Деньги перечислены на кредитную карту, которую я не оформляла и не получала

23.01.2018 19:16
2682
Оценка
1
Отзыв проверен
Купила телефон в кредит. Платила через сервис "мой кредит", 3 платежа прошло нормально. 19 января 2018 года совершила перевод как обычно, но деньги на счёт не дошли. 23.01.18 позвонила на горячую линию. Оказывается мои деньги были перечислены на кредитную карту, которую я конечно же не оформляла и не получала. Оператор Наталья, была очень груба и нисколько не помогла. Постоянно спорила и перебивала. Я нахожусь в Москве и готовлюсь к очень серьезной операции, а тут ещё и задолженность образовалась и Кредитка непонятная всплыла. Как только встану на ноги, буду судиться с этим банком.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-01-25T14:56:35+03:00
Уважаемый Svetolub! Данная ситуация произошла по причине ошибочного перечисления денежных средств на открытый карточный счет в рамках договора потребительского кредита. Перенос платежа уже оформлен. Все возникшие вопросы мы обсудили по телефону. Рада, что нам удалось найти компромиссное решение. Уверена, что дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024