Кредитная карта

Уважаемый Alex_57! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что в ходе проведенной проверки при Вашем обращении в офис Банка установлено следующее, Вы обратились в офис Банка для получения перевыпущенной кредитной карты, в ходе консультации сотрудником было предложено оформить дополнительные продукты нашего банка - доходную карту и страхового полиса "Забота", что Вас не заинтересовало. Принимая во внимание неоднозначность ситуации, с указанным Вами сотрудником проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных ситуаций и исключения недопониманий с Клиентами в дальнейшем. Далее, т.к. по кредитной карте установленный лимит Вас не устраивал, сотрудником было предложено подать заявку на новую карту с наименьшим лимитом, предварительно закрыв старую карту. Важно отметить, что рассмотрение каждой заявки на карту и установление кредитного лимита происходит индивидуально, на основании комплексной оценки потенциального заёмщика, включающей как анализ платежной дисциплины Клиента с запросом данных в БКИ, так и выявление возможных стоп-факторов, анализ текущего уровня долговой нагрузки и другое. Обращаем Ваше внимание, что при выпуске карты с нулевым кредитным лимитом при активном использовании карты Банк в одностороннем порядке принимает решение об увеличении кредитного лимита, о чем Банк информирует Клиентов путём отправки SMS-сообщения. 23 января Вам была выпущена новая карта № **0123. Дополнительно сообщаем, что Ваше обращение от 15 января касательно неудавшейся операции в устройстве самообслуживания при совершении операции пополнения было оперативно рассмотрено, и 16 января денежные средства поступили на счет Вашей карты, также 25 января на счет Вашей карты начислена компенсация согласно п.1 ст. 395 ГК РФ. В настоящее время для получения денежных средств со счета карты Вам необходимо обратиться в офис Банка с документом, удостоверяющим личность. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал