Программа "Выбор чемпиона"

23.01.2018 21:52
3013
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день ! Прошу помочь с ситуацией представителей банка! Была кредитная карта, которая была успешно закрыта в августе 2017, сегодня пришло смс сообщение следующего содержания ***, количество накопленных Вами баллов по карте Masterсard ****в программе "Выбор чемпиона" - 2458.02. Обменяйте их на подарок в личном кабинете: goo.gl/JcNQwh и продолжайте пользоваться картой! АО ЮниКредит Банк. 88007001020 Самое интересное, что по поводу бонусов этих мне никогда не приходили сообщения, и вот через полгода после закрытия карты пришла смс! Я конечно захотел их обменять на заслуженные подарки, но для этого нужен номер карты, которого у меня нет! Позвонил в службу поддержки сказали, что тоже у них его нет так как карта закрыта, и сказали, что бонусы я потратить не смогу... Абсурд зачем шлете сообщения о балах (первый раз за все время пользование картой). Прошу помочь с информацией о номере карты, чтобы потратить честно заработанные бонусные баллы! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-26T20:49:44+03:00
Содержание отзыва не соответствует оценке «4». Принимаем "3"-ку с решением проблемы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-01-30T19:37:22+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за данный отзыв. Действительно смс сообщение со стороны Банка было Вам направлено несвоевременно, вместе с тем, инструкция по получению подарка на накопленные баллы была предоставлена Вам в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО ЮниКредит Банк
Aschegol
2018-01-30T11:10:04+03:00
Вопрос решен в полном объеме! Хочу выразить благодарность банку за быстрое и качественное решение вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
56
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка