Звонки третьим лицам

24.01.2018 15:01
2578
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт более 6 лет, платила исправно все время по кредитной карте. В данный момент нахожусь в декрете ( документы могу предоставить) и возникли трудности с оплатой!Обращалась в отделение с просьбой о реструктуризации долга, так как хочу закрыть долг, а не платить одни проценты по карте. Сумма долга только увеличилась за 6 лет. В отделении сказали звонить сотрудникам сбора, позвонила. А сотрудники сбора отправляют в отделение. В итоге никто не может ничего сказать, я всегда на связи. Готова платить, но сотрудники мне даже не звонят, а звонят по тем телефонам, которых нет в анкете моей. Прошу удалить номера 893131***07 и 890520***02, так как сотрудники звонят, разглашают информацию о кредите, а эти люди ко мне никакого отношения не имеют. Также прошу рассмотреть мою просьбу о реструктуризации долга. Заранее спасибо.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-01-26T16:13:22+03:00
Здравствуйте, Надежда! Сожалею, что подобная ситуация стала поводом для обращения на данный портал. Нами были предприняты меры по прекращению поступления звонков на указанные номера телефонов, звонки более поступать не должны. По имеющейся информации с Вами установлена связь и принесены извинения. Относительно реструктуризации задолженности, ожидаем Вас в Офисе Банка в соответствии с достигнутой договоренностью. Прошу Вас подтвердить решение проблемы в рамках данного отзыва. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Предоставление дополнительного времени для погашения кредита

Оценка 5

Добрый день. У меня есть несколько кредитных карт (например, договор 90*****75 в банке Русский Стандарт ) мне было необходимо предоставление минимальных сумм для внесения на... Читать полностью

31.08.2026

Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17

Оценка 5

На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова М-ва Никиту.Ввиду того что в нашем городе постоянно перебои с интернетом не смогла во время оплатить платеж.21.08 приехала в офис... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв для Романа

Оценка 5

М-ва Лариса В. 10.08.2026 я позвонила на входящую линию Банка. У меня был вопрос, почему я оплачиваю минимальные платежи по своей кредитной карте, но сумма долга не уменьшается... Читать полностью

30.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка