Навязывание страховки, безысходность

24.01.2018 15:22
2778
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Пришло мне персональное предложение на 580 000 руб. Через пару месяцев появилась возможность вложить деньги и заработать и тут я пришел в Банк. Принес справку, все ок сказал, что мне нужно 500 000 руб. В банке мне сказали - без проблем, отдал паспорт и справку по форме банка. Распечатывают мне график платежей, а там 579 500 руб. из которых 79 500 - это страхование. Я спросил: "Страхование разве обязательно?", мне сказали, что обязательно, иначе будет отказ. Я сказал, что когда звонил на горячую линию, мне сказали, что страхование любое - это все добровольно. Она посмотрела на руководителя своего и обе они мне сказали, что страхование ОБЯЗАТЕЛЬНО. Либо берите со страховкой, либо не задерживайте очередь! Я в итоге взял со страховкой в 79 500 руб. Дальше правда все было супер. Позвонил на горячую линию, мне предложили отказаться, причем не нужно было даже никуда идти и деньги мне на след день вернули. В этом Банк удивил в приятную сторону. Общая оценка 3 балла. Хотя и расчетный счет ИП у вас в банке, и по нему все супер, а вот с кредитом подкачали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-01-25T12:33:50+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Ваше мнение о сотрудничестве с Банком очень важно для нас. Обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и измениться в лучшую сторону. Уверяем Вас, что не оставим произошедшее без внимания, передали информацию, описанную Вами в отзыве, руководителю отделения, в которое Вы обращались, с сотрудниками проведена необходимая работа. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и дальнейшее сотрудничество будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка