Ипотека в сбербанке и домклик

24.01.2018 18:25
4953
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Не так давно у сбербанка появился портал ДомКлик, где можно подать документы на ипотеку, подобрать объект недвижимости, общаться с персональным менеджером. Цели благие, но реализовано.... как всегда. С момент подачи документов и одобрения ипотеки проблем не было. Загрузили документы в 8 вечера, а уже утром получили одобрение. После получения одобрения в самом приложении, на сайте Домклика написано, что если объект найден через данный портал, то процентная ставка снижается на 0,3%. Был подобран объект через этот сайт, связались с персональным менеджером, которая сказала, что нужно нажать в объявлении "желтую кнопку". Но желтой кнопки в объявлении не было. Агент стал пробовать решить вопрос путем обращения к региональному менеджеру. Там сказали, что нужно подождать и кнопка появится позже. И за пару дней до предполагаемой даты появления "желтой кнопки" данное объявление было удалено с сайта вообще! Как ответили в службе поддержки, оно не прошло модерацию. Но разве модерация проводят  не перед размещением объявления? Что в итоге имеем: несмотря на то, что объект был найден на портале ДомКлик, уменьшение процентной ставки на 0,3% не предоставлено, т.е. Сбербанк как минимум вводит своих клиентов в заблуждение. Прошу прокомментировать данную ситуацию и предоставить скидку!
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-04T16:57:20+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. К сожалению, заявка на кредит на ваше имя не найдена. Отмечу, что уменьшение процентной ставки на 0,3% производится только в том случае, если заявка подана через личный кабинет ДомКлик. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка