Уровень обслуживания и сервиса ниже не придумать!

Этот отзыв пишу исключительно, чтобы другие пользователи знали, чего можно ждать от промсвязьбанка и мне не интересно будет ли решать банк описанную ниже проблему или нет. Как это в моем случае было:  вы подаете заявку на открытие счета, терпеливо ждете 1,5 недели, потом приезжаете сами разобраться и понимаете, что эти 1,5 недели ваша заявка где-то в помойке валялась и вам заявляют, что "Вы нам как клиент не интересны". Это говорит банк, который сейчас под санацией находится! 14 января 2018 года оставил заявку на сайте этого банка на открытие расчетного счета для ИП, тут же пришло уведомление о резервировании счета, а через 30 мин, на удивление, не смотря на достаточно позднее время и то, что это был выходной день, тут же перезвонил оператор из Москвы уточнить детали. Обсудили варианты тарифов. Что у меня есть основной счет в другом банке, который меня полностью устраивает и пояснил, что выбрал онлайн для себя самый простой тариф, поскольку второй счет открываю для нового проекта, жизнеспособность которого пока не ясна, обороты по нему будут на старте не большие и вероятно не регулярные по этому направлению деятельности, что денежные средства в большинстве своем (за исключением возможных оплат Директа, Топливной карты и полиграфии, ну, и прочей мелочи) будут выводиться на мою карту, но если мне подробно расскажут, то можем выбрать и другой тариф - в плоть до полного перевода оборотов в ПСБ. На что оператор уточнила ИНН для корректировки заявки и сказала, что с выбранного отделения позвонят для согласования даты оформления документов и там на месте помогут подобрать тариф.... Потом почему-то мне пришло на почту новое уведомление о резервировании счета уже за другим номером....при этом в письме указанны ссылки на сервисы банка на заполнение документов, анкет и т.д., чтобы "сэкономить время на их оформление в банке", а их как дурак заполняю, распечатываю, подготавливают. И с полным пакетом документов начинаю ждать приглашения в офис......проходит день, два, три....С офиса так и не звонят. За это время натыкаюсь на сервис YouDo Бизнес, который меня заинтересовал и который идет при поддержке Промсвязьбанка и оказалось, что есть какой-то специальный тариф в Промсвязи с Youdo. Подробностей никаких, только заявку на сайте Банка оставить можно. И что? в ответ на оставленную заявку мне приходит очередное письмом о резервировании очередного счета. Проходит неделя. Но в офис так и не приглашают. Потом звонит очередной оператор с Москвы, с вопросом, а чего я документы не подаю? Я объясняю, что уже неделю жду обещанного звонка с офиса. Оператор сказал, что направит дополнительное уведомление в офис и со мной обязательно в течение суток свяжутся. Естественно никто не связался. Тогда уже 22.01.2018 года поехал сам в офис узнать, что вообще за бред творится. К сожалению, в этот день не повезло с погодой - пробки дикие и вместо 30 мин ехал до офиса 1,5 часа и приехал под окончание рабочего дня. 17:55 захожу в отделение банка ДО "Выборгский", с надеждой хотя бы уточнить, что мне делать, а не тут-то было. Дверь в кабинет открыта, а там уже ни души, только кучи документов и кружки на столе. Заходить не стал, но по сути все в свободном доступе для посторонних....счета, договора, платежки.......какая там банковская тайна? В надежде, что сотрудники просто вышли (видимо, сразу все) и все-таки еще вернутся (не знаю, так кружки помыть-убрать или свет выключить), я подождал немного...Время уже за 18:00, пошел взял номерок на обслуживание юр.лиц с номером Х17 в 18:08:28...Подождал еще немного, пока ждал понаблюдал картину как в опер.зале по обслуживанию физ.лиц. Женщина, достаточно грубо и почти матом ругается с операционистом по поводу ее платежа по кредиту: ситуация классическая, при предыдущем посещении офиса банка, ей дали неверную сумму частичного досрочного погашения с учетом платежа, в итоге там не хватило 100 руб, и образовалась просрочка. Ясное дело юридически виноват клиент, который подтвердил платеж, а банк от этого только выигрывает. Еще 10 мин пронаблюдав за этим цирком, окончательно поняв, что меня по номерку никто не вызовет, подошел к операционисту в оперзале с вопросом по обслуживанию юрлиц. На что мне сказали, что рабочий день закончен, и надо позвонить завтра, а визитку могу взять у них на столе. На что я сказал, что я не пойду в пустой кабинет брать визитку со стола. В итоге принесли мне визитку. На это так называемое завтра 23.01.2018 года я решил, что звонить бесполезно и снова приехал в офис. Взял номерок Х11 в 12:02:07. Пригласили, УРА! Наконец со мной соизволили пообщаться!!!! Но по факту так и оказалось! Именно соизволили! Сидит дамочка, которая явно не в восторге, что ее оторвали от "дел", хотя хаус на столе, который был накануне вечером особо-то не изменился. И вместо того чтобы "продавать" продукты банка, начала  задавать вопросы: чем занимаетесь, какие обороты - я в вкратце обрисовал. На что мне заявили, что такие клиенты не очень интересны банку и они у нас долго не держатся. Огонь вообще заявление! И это заявление мне делает человек, который не мог соизволить на протяжении 1,5 недель назначить дату, чтобы я подъехал с документами? Про подбор тарифов разговора вообще не было. То, что у меня уже зарезервировано аж 3 расчетных счета, вопросов не возникло, хотя например, мне это до сих пор не понятно. Хотя я думаю, тут все просто - она даже не открыла мои заявки и не в курсе, что там и как. Взяла ИНН со словами, ну, передадим в безопасность, Вас проверят, завтра позвоним. В общем такое отношение категорически отбило какое-либо желание работать с этим недобанком, ну, или как минимум с этим убогим офисом. Уехал. Через 20 мин звонят мне опять с Москвы, мол, чего вы документы-то не подаете, я уже на эмоциях рассказал, всю эту бредовую историю - резюмируя, что все желание в ними работать отбили, однако, эмоции эмоциями, а бизнес-бизнесом - тариф и банк мне были бы удобны и из-за какого-то бардака в конкретном офисе, не хотелось бы переплачивать за аналогичный функционал РКО в других банках. Поэтому, говорю, что наше взаимотношение с этим банком "на пределе" и в принципе мне уже просто любопытно, что же вы там напроверяете и как такое пахабное отношение будете разруливать.....По факту оказалось никак- никто так и не позвонил. Обещали сегодня- звонка нет. Поэтому НЕ уважаемый промсвязьбанк - можете уже не утруждать себя проверками и звонками. Организации с таким уровнем сервиса и отношением я обхожу стороной. Никогда не думал, что может быть такое отношение к бизнесу, который хочет открыть в банке счет.