Ужасный банк! Не оформляйте кредитную карту

Самый ужасный банк! Оформлял кредитную карту, воспользовался лимитом в 240 000 рублей. Начислились проценты, т.к не успел все погасить во время льготного периода (100 дней).  Спустя несколько месяцев решил погасить долг на кредитной карте (полностью). Здесь началось самое интересное. Для того, чтобы самому не ошибиться, решил обратиться к онлайн-консультанту в чате Альфа банка. На счету находилась сумма в размере (примерно) 7 067,12 рублей. Общий долг показывался в 240 000 рублей через приложение Альфа банка. Положили на карту 218 000 рублей. Пишу сотруднику банка: сколько ещё осталось для погашения кредитной карты? Получаю ответ: 14 932,88 р. Все отлично, пополняю на эту сумму. И даже все верно по подсчётам. (7 067,12+218 000+14 932, 88 = 240 000 рублей).  После того, как пополнил, началось самое интересное. Долг увеличился на 750,55 руб. Пишу сотруднику. Говорит, что ошиблась. Ну хорошо, это не такие большие деньги, чтобы что-то выяснять. Пополняю сумму и вижу, что все отлично. Остаток совпадает с задолженностью. Жду списания средств ночью и захожу, чтобы проверить. И какое же было мое удивление, что сейчас опять не хватает суммы в размере 7 067,12 рублей. Пишу сотруднику, она говорит да, опять ошиблись и говорит, что это начисление процентов. Причём, самое интересное, до этого я спрашивал как начисляются проценты. Мне ответили: ежедневно. Интересно, это процент за несколько часов? Самое необычное, что сумма задолженности совпадает с той суммой, которая фактически была на карте до погашения полной задолженности и отражалась в приложении.  Прошу: [list][*]Разобраться с сотрудниками и найти виновных[/*] [*]Погасить всю оставшуюся сумму в виде процентов за счёт банка, из-за халатности сотрудников, возможно ошибки банка [/*] [*]Объяснить конкретно (и желательно без ошибок) всю сложившуюся ситуацию. [/*][/list] Скриншоты во вложении