Отмена покупки в евро с комиссией

25.01.2018 16:22
2211
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оплатил покупку в зарубежном магазине. Выставленный счёт в евро оплатил с рублёвой дебетовой карты. Заказ пришлось отменить. Магазин вернул деньги в полном объёме, в евро. Но банк снял дополнительную комиссию. По телефону сообщили, что комиссия была взята некорректно и предложили обратиться в офис с заявлением. Внимание, вопрос: а в 2018 году 21-го века банк не может самостоятельно без заявлений исправлять свои ошибки? Комиссию ведь как-то смогли взять без заявления. По телефону все проверки пройдены, кодовые слова названы. Движения по СКС спокойно обсуждаются. Но почему мне нужно идти в банк, чтобы мне вернули взятые по ошибке банка деньги? Заявление углём на папирусе предложите написать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-02T12:28:47+03:00
К автору: Вы предоставили банку запрашиваемые данные?
archie63
2018-02-03T23:42:14+03:00
Да. 31 января.
Возрождение
Возрождение
2018-01-25T16:51:45+03:00
Уважаемый archie63! Для того, чтобы разобраться в указанной ситуации по существу, просим направить на адрес complaint@voz.ru следующую информацию: - полные ФИО; - название обслуживающего офиса; - дату и сумму операции. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020