Заставляет сотрудников обманом навязывать страховки и большие проценты

Самый отвратительный банк. Сотрудники лгут от начала и до конца и не скрывают это. Говорят что их тогда выгонят и сам банк заставляет это делать. Договор №25227129. Офис в Марьино. Я пенсионерка, сама не лгу и привыкла верить людям. 28.10.2017 обратилась в Почта банк за кредитом. Сказала им, что основным условием это без страховки. Вечером мне перезвонила сотрудник С-ва Надежда Александровна и сказала, что мне одобрен кредит под 14% и БЕЗ СТРАХОВКИ. Придя в банк мне сообщили, что они уже закрываются и надо подписать документы срочно. Не дав их прочитать сказали что 14%, страховки нет, срочно подписывайте, закрываемся. Придя домой я ахнула - ставка 19%, 3 СТРАХОВКИ ОТ ВТБ на 65 000, и на 3 000 они меня проверили. Позвонив Надежде услышала, что она ошиблась и такого не может быть, но можно все быстро вернуть и проблем нет. ЭТО У НЕЕ ПРОБЛЕМ НЕТ, КРЕДИТ ТО ОНА ВЫДАЛА И ДЕНЬГИ ЗА КЛИЕНТА ПОЛУЧИЛА. А я пенсионер с больными ногами 3 раза ездила в центр Москвы отказываться от страховки. % раз в банк закрывать этот кредит и еще куча нервов, когда Надежда видя, что я отказываюсь просто кричала на меня, что я чуть ли не дура и сама должна смотреть что подписываю. Вышедший начальник офиса Алексей сказал, что я ничего не докажу так как у меня ведь нет записи под диктофон. А их начальник какая то Ф-ва Ольга все знает и их прикроет. Итог потерянные 12 000 за то что я даже не пользовалась кредитом. Хамство в лицо от сотрудников. Угробленное здоровье.  Никогда не обращайтесь в этот банк. От начала и до конца врут в лицо и это позиция банка, впихнуть кредит. Сотрудники и не скрывают этого. Да, и для Надежды нормально звонить и спрашивать код от личного кабинета. Хотя другие банки этим не занимаются. На претензию 692236 так и не ответили.