Нужно привести в порядок запись онлайн

Name: Нужно привести в порядок запись онлайн
Item: Россельхозбанк
Rating: 3
Author: Guzik-kysh

25.01.2018 23:10

2531

Оценка

Отзыв проверен

Оформляя ипотеку оставила заявку на сайтах нескольких банков. На следующий день девушка перезвонила, все расспросила и записала в офис на Ленина на прием. Время было удобное - в 13-00. Отпросились с работы и поспешили на прием. Каково же было мое удивление, когда, подойдя к окошку на мой вопрос о том, что у нас назначено время, девушка почти не поднимая головы процедила, что б мы взяли талон. На мой повторный вопрос - повторила, что несмотря на запись нам надо взять талон и ждать своей очереди. Едва подняла головы. Она может была очень занята - бывает. Но могла б потрудится уделить полминуты, чтоб объяснить в чем дело. Мы прождали 30 минут, пока наконец нас позвали. Молодой человек объяснил, что оказывается у них какая-то асинхроничность с сайтом, ко-лцентром и офисом и что запись не имеет силы, а заявки нашей (заполненной онлайн) нет и нам придется еще раз ее заполнять.На работу мы конечно опоздали. Это был мой первый опыт общения с этим банком и мне он не понравился. Допускаю, что по одной ситуации судить в целом не стоит, но в другой раз обращусь уже с осторожностью как к онлайн заполнениям, так и к планированию времени.

Россельхозбанк

2018-02-05T18:57:52+03:00

Уважаемый Guzik-kysh! Благодарим Вас за внимание к АО «Россельхозбанк» и неравнодушное отношение к качеству обслуживания. К сожалению, Ваша заявка, поданная на сайте, не была зафиксирована в информационной базе АО «Россельхозбанк». Поэтому при посещении офиса №3349/62/00, расположенного по адресу: г.Уфа, ул.Ленина, д.70, Вам было предложено обслуживание в порядке общей очереди. Обслуживание клиентов, оставивших заявку на визит через контакт центр АО «Россельхозбанк», проводится в назначенное время в интервале 1 час в приоритетном порядке. После получения талона электронной очереди для совершения операции клиент приглашается к первому освободившемуся сотруднику. Надеемся, что в дальнейшем посещения банка оставят позитивное впечатление. Надеемся на дальнейшее совместное сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 390

отзыва

9 303

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-216726372447 Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был...

Россельхозбанк

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48 user-618926300103 Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026