О работе сотрудников банка

11.01.2018 я подал через сайт банка заявку на оформление дебетовой карты "Космос". Относительно работы сотрудников банка хотел бы отметить два момента: Во-первых, проблемы с доставкой карты: 19.01.2018 я получил СМС о встрече с Мобильным Банкиром 21.01.2018. Однако 21.01.2018 за 2,5 часа до назначенного времени Мобильный Банкир отправила СМС о переносе встречи на 23.01.2018. 23.01.2018 в указанное в СМС время Мобильный Банкир не появился, никак не предупредив меня заранее об отмене встречи. Затем я позвонил ему и договорился о встрече 24.01.2018. Из-за необязательности сотрудника банка мне пришлось трижды корректировать свои планы, хотя громкое название "Мобильный Банкир" и назначение встреч с точностью до минут вселяло вначале оптимизм. Во-вторых, ужасная безграмотность (безразличие) сотрудника(-ов), готовившего договор (и соответственно тех, кто проверял, подписывал его и т.д., вплоть до Мобильного Банкира): в договоре в графе о выдаче паспорта было написано "Иркуцкая область и г. Иркуцк" (через "ц"!), мое место рождения было указано как "тркуцк" (именно так, со строчной буквы!), моя фамилия была напечатана с ошибкой (эта фамилия входит в число 20-ти самых распространённых фамилий в России, вторая гласная в фамилии "ё" и других вариантов произношения фамилии за свои 53 года я не встречал). Именно я указал о наличие ошибок в договоре, а ведь Мобильный Банкир должен сверить данные о клиенте, а не просто просить поставить подпись в договоре. При этом Мобильный Банкир заявлял, что именно так специалист меня понял по телефону. Такое впечатление, что сотрудники не знают ни русского языка, ни географии.  Также удивляет, что по адресу офиса, указанному в договоре, нельзя обратиться по вопросам договора, а нужно заявлять в отделения банка, адресов которых нет в договоре. Я отказался от предложения подписать данный вариант договора. Я сразу предъявил паспорт Мобильному Банкиру и думаю, что можно исправить документы, без посещения отделения банка.