БСПБ

Недостоверная информация

26.01.2018 10:07
4666
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу разъяснений по возникшей ситуации: мне понадобилась услуга "сейфинга" для сделки, и я обратился в Банк "Санкт-Петербург", сотрудник меня проинформировал, что подобную услугу банк предоставляет, и перевел мой звонок на другого сотрудника банка, который занимается этим вопросом. Так я оказался в ООО "Расчетный центр недвижимости" их сайт moxovaya10.ru и телефон 9567549. На каком основании меня отправили в эту организацию под прикрытием Банка "Санкт-Петербург"? Почему меня не информируют, что переводят в ООО "Рога и копыта"? Если бы я хотел обратиться в ООО, а не банк "Санкт-Петербург", я бы самостоятельно им позвонил... Итого получается следующее: сотрудники банка переводят ваш звонок на некую структуру (в данном случае ООО) под видом деятельности самого банка. Считаю, что это противозаконно (обманывать вроде нехорошо, нет?). Произошло это 15 минут назад, представители банка, я не прошу а требую разъяснений. Я доверял банку а не непонятному ООО с сайтом "из Word'а".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-03T14:04:46+03:00
Отзыв принимаем с оценкой "3".
БСПБ
БСПБ
2018-02-07T18:43:35+03:00
Уважаемый Suslo! Для проведения сделок с недвижимостью Банк действительно сотрудничает с компаниями ООО «Расчетный центр» и ООО «Навиус». Сейчас Банком открыт Центр оказания услуг на рынке недвижимости, находящийся в офисе «Площадь Искусств». В рамках оказания услуг ООО «Навиус» готовит пакет документов для последующего проведения сделки Банком. После подготовки документов клиенты сопровождаются в ячейку Банка. После чего Банк контролирует последующие доступы клиентов в сейф. В офисе «Центральный» располагается площадка ООО «Расчетный центр», где производится сопровождение договоров клиентов. Ваши замечания относительно консультирования в Контактном Центе Банка приняты к сведению. Вся информация доведена до сведения руководства ответственного подразделения Банка, и будет проведено дополнительное обучение, чтобы подобные ситуации не возникали в будущем. Надеемся на Ваше понимание, а также на то, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
Suslo
2018-03-19T17:43:04+03:00
Уважаемые представители Банка "Санкт-Петербург", как я написал выше, мне была предоставлена некорректная информация и не спросив моего разрешения, вы перевели мой звонок на совершенно другую организацию, я проверил сейчас и убедился, оператор говорит, что услуга предоставляется компанией партнером и предлагает продиктовать телефон данной организации. Все в порядке, благодарю за исправление.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,72
средняя оценка
37.63%
решено проблем
1 610
отзыва
1 592
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о вкладах БСПБ

Сотрудник объяснила правила начисления повышенной ставки по счёту

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Решил пополнить накопительный счёт, но не было понятно как тратить средства, чтобы получить повышенный процент по счету, можно ли оплатить товары на... Читать полностью

14.09.2026

Вклад

Оценка 5

10 сентября я была в офисе в Гатчине. У меня 11 сентября заканчивается вклад и я пришла на консультацию. Администратор Р-кая Дарья любезно ответила на все интересующие меня... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за действенную помощь

Оценка 5

Сегодня открыла вклад в БСПБ в офисе на Невском 178. Я человек пожилой и мне была нужна помощь сотрудников банка. Помощь в оформлении вклада была оказана очень профессионально... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за работу С-вой Дарье. 28 августа обратилась с вопросом переоформления вклада, Дарья рассказала про возможность перевода пенсии и открытия вклада под... Читать полностью

01.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка