Не закрыт счет более 45 дней

26.01.2018 10:43
2464
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 9 декабря 2017 года обратился в отделение Бинбанка на Новом Арбате. Цель визита - закрытие карты 7616 и карточного счета 7774. Специалист (Б-ова Алла Геннадьевна) распечатала документы и ознакомила меня, что счет и карта будут закрыты в течение 45 дней. Документы на закрытие я подписал и получил 1 экз. заявления на руки. По истечении 45 дней, я обратился в кол-центр для уточнения о закрытии счета. Оператор ответила, что карточный счет 7774 не закрыт. Если я хочу закрыть счет, то должен повторно обратиться в отделение. Занавес... Уважаемые представители, я не собираюсь повторно тратить свое личное время на поездку в банк. Документы на закрытие карты (договора) были подписаны 9 декабря 2017 г. С Вашей стороны - нарушение сроков закрытия карточного счета и нежелание сотрудников колл-центра решить вопрос клиента.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-29T19:06:41+03:00
Уважаемый nik_ei! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время можем констатировать, что карты и счет закрыты. Вы можете обратиться в офис Банка для получения справки о закрытии счета. при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Сожалеем о возможных неудобствах! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024