Первый месяц с Тинькофф S7

Поделюсь своими впечатлениями от первого месяца пользования услугами банка Тинькофф, в частности дебетовой картой s7 world. В декабре 17-го увидел на сайте s7 интересную партнерскую акцию с банком Тинькофф. При оформлении кредитной или дебетовой кобрендовой карты предлагается год бесплатного обслуживания и 5 тысяч миль в подарок. У меня есть многолетний опыт накопления миль Люфтганзы по карте другого банка, а также были зависшие 6 тысяч миль у s7, поэтому решил попробовать потестировать карточку и подкопить миль s7. А также составить собственной мнение о банке Тинькофф, отзывы о котором крайне противоречивы.  Карта дебетовая, поэтому проблем с оформлением и доставкой никаких не возникло, тут без претензий, на следующий же день карточку привезли. Активировал не сразу, а где-то через неделю после доставки. Чтобы проверить в действии карту, решил все операции первый месяц проводить только по ней. Кроме того, в акции еще есть условие, что если тратишь в первые 3 месяца после активации по карте на сумму свыше 250 т.р., то дадут бонусом 12 тысяч миль. Это неплохо. И, поначалу казалось, что проблем с накоплением здесь не будет.  В общем, тратил я активно весь месяц. И первое, что отметил из минусов в личном кабинете - что баланс начисленных бонусов в течение расчетного периода не отображается. То есть, количество накопленных миль вы узнаете только спустя пару дней после формирования выписки. Для сравнения, в другом банке я всегда вижу количество уже накопленных миль за текущий расчетный период. Это вызвало у меня некие опасения по их начислению. Я начал читать вопросы и отзывы по пользованию картой и внимательно смотреть на список исключений по операциям, т.е. по тем операциям, за которые мили не начислят. В частности, меня интересовал вопрос, зачислят ли мне мили за операции оплаты за контекстную рекламу Яндекс Директ. Я трачу на нее 40 тысяч каждый месяц. И всегда делал это по карте другого банка, за что получал 1 тысячу миль Люфтганзы (которые так то покруче будут, чем s7). И я был уверен, что в Тинькоффе мне за эту операцию начислят S7. На всякий случай я задал этот вопрос в группе банка вконтакте. Я спросил зачислят ли мне мили за эту операцию. На что получил гениальный ответ кэпа. "Зачислят, если операция не входит в список исключений". Я уточнил вопрос, входит ли оплата за Яндекс Директ в список исключений. Получил ответ, что заранее это выяснить нельзя. Поэтому ответить мне не могут. Вот так. Здесь я сразу для себя отметил уровень профессионализма службы поддержки (в дальнейшем вывод подтвердился: когда спрашивал, как увидеть мильный баланс в личном кабинете, внятного ответа тоже не получил). Я сам нашел ответ на свой вопрос, узнал mcc Яндекс Директа и с грустью увидел его в списке исключений программы Тинькофф s7. Я начал глубже изучать список исключений и открыл удивительную вещь. Список исключений по карте s7 просто гигантский. Даже по сравнению с другими похожими картами Тинькофф. В частности, картой All Airlines. Так, mcc 4812, 4813, 4814, 4816, 4900, 7299, 7311, 7372, 7399 входят в исключения по карте s7 и не входят по карте All Airlines. Это огромный спектр. Разумеется, после окончания расчетного периода и зачисления миль чуда не произошло. Мне не засчитали почти 50 т.р. трат, в результате я потерял тысячу миль Люфтганзы, которую получил бы, если бы продолжил оплачивать картой другого банка те операции, которые оказались в исключениях у Тинькофф s7.  Идет второй месяц пользования картой. Я потратил по ней больше 150 тысяч рублей и получил пока всего 2300 миль. Бонусных 5000 миль пока тоже не зачислили. Но это ладно, в условиях программы стоит срок до 6 февраля, поэтому тут претензий нет. Хотя можно было бы и побыстрее. Совершить трат на 250 т.р. за 3 месяца, чтобы получить бонус в 12 тысяч миль теперь мне уже кажется весьма проблематичным. Ведь насколько я понимаю, многочисленные исключения по операциям не только не зачисляют мили, но и не идут в зачет этих трат.  Вывод по конкретному продукту следующий: спектр пользования картой весьма ограничен, пользуясь данной картой надо очень внимательно подходить к совершению крупных операций. Перед проведением надо точно выяснить, не попадет ли эта операция в список многочисленных исключений. Не очень это удобно надо сказать.  Также внимательно надо подходить к ведению самого баланса. Точно понимать, сколько сумм минимум и максимум вы можете снимать и класть ежедневно и ежемесячно, чтобы не попасть под комиссии. Также очень внимательно относиться к переводам с карты и на карту, особенно на карту. Даже если Тинькофф не возьмет комиссию за пополнение, эту комиссию может взять тот банк, с которого вы переводите. В частности, надо быть аккуратнее с банками группы ВТБ. Так, Почтабанк хотел содрать с меня 3%. Нормально переводить со Сбера. Комиссий нет. Но слышал, что бывают блокировки карт, причем, как со стороны Сбера, так и Тинькоффа. Поэтому предпочитаю снимать и пополнять все-таки наличными через банкоматы.  Резюме. Банку еще есть куда расти и в плане личного кабинета, и в плане клиентской поддержки, и в плане продуктов. Пользоваться продуктами можно, но очень очень внимательно самому вникнуть во все нюансы. На службу поддержки не рассчитывать, там никто ничего не знает. Читаем очень внимательно документы в тарифах в личном кабинете и гуглим самостоятельно все непонятные вопросы. Следим за балансом и выписками. Владеете информацией - владеете миром.