Новая карта с неверным паролем

Добрый день! Хочу рассказать вам свою историю о том, как я карту перевыпускала и тем самым выразить свою негодование в отношении Сбербанка. Обратилась я 22 января 2018 в Сбербанк по адресу: Москва, метро Китай-город, Лубянский проезд, 17 с просьбой выполнить перевыпуск моей карты в связи с изменением паспортных данных (вышла замуж, поменяла фамилию + паспортные данные тоже новые). Сказали: "Ждите смс, через 3 дня карта будет готова". Прошло 4 дня - смс нет. Сегодня 26 января - я обратилась в то же отделение, чтобы забрать карту. Карту забрала - открываю и смотрю пин-код. Рассмотреть невозможно даже с моим очень хорошим зрением! Одна из цифр была очень странно напечатана: либо 3, либо 6, либо 9. И что делать? Обратилась к сотруднику, попытались вместе рассмотреть (да, пришлось показать пин-код и не одному сотруднику) и ввести пин-код в банкомате (пришлось даже показать пин-код!), ввели разные вариации и ВУАЛЯ. Три неправильных пин-кода и далее - БЛОКИРОВКА карты. Что это такое? Далее - я в шоке, т.к. очень ждала карту. Все-таки туда и ЗП приходит, и переводы часто делаю, и вообще без карты сейчас невозможно. В общем, мне дали опять талончик и направили ожидать в очередь - еще один МИНУС! Как так? По-моему, если сложилась такая ситуация, меня необходимо обслужить в первую очередь, ведь это не моя вина, что пин-код неверный и даже сотрудники банка (в т.ч. и руководитель) не смогли рассмотреть его! Выхода не было, пришлось показать пин. Ок, просидела я в очереди, и мне вновь предложили сделать перевыпуск карты с тем же сроком ожидания. На мои мольбы ускорить процесс, т.к. я уезжаю и без карты не смогу - сказали все равно ожидать 3 рабочих дня, т.е. до обеда среды - 31 января. А ничего страшного, что я уже отождала заявленный срок и это не моя вина, что пин-код указан неверно? Подведем итоги. Я расстроена мягко говоря, ведь я со Сбербанком уже очень много лет и вроде бы проблем особых не было - разве что один раз карту вместе с деньгами зажевал банкомат (но это совсем другая история) и еще несколько неприятных моментов... Уважаемый, Герман и Сбербанк в целом! Прошу внимательно отслеживать все пин-коды и все-таки сделать процесс перевыпуска карты (если это вина БАНКА) в КРОТЧАЙШИЕ сроки. Ведь страдают невинные граждане из-за таких вот оплошностей. Теперь жду 31 января и молюсь, чтобы цифры были ну хотя бы чуточку поярче и понятнее.