Банк «Открытие»

Слова расходятся с делом

26.01.2018 12:08
2416
Оценка
1
Отзыв проверен
Бинбанк не перестает удивлять.  Для начала услуги без ведома подключает и уверяет, что так и было и клиент сам виноват. Но уверяет, что отключить можно, позвонив по телефону Единого информационного центра Банка. По кредитной карте я так и сделала - сначала по телефону отключила услуги по телефону, а потом, обратившись в банк, закрыла карту. Дебетовую оставила  - есть депозиты, да и бонусная программа была не плохой. Сумма бонусов набежала приличная и я решила их компенсировать, но мне отказали. У меня карта МДМ-банка, а компенсация возможна только по карте БИНБАНКА (хотя раньше у меня таких проблем не было - обе карты были подключены к программе и по обеим начислялись бонусы и компенсировала я покупки по обеим картам). После отказа компенсировать мне бонусы я решила свернуть и использование и дебетовой карты. Значит нужно отключить услугу СМС-информирования. Звоню в банк по телефону Единого информационного центра Банка, а мне говорят, что услугу можно отключить только в отделении банка. Но в ответе на мою жалобу по поводу подключения необоснованных услуг дословно написано "Отключить услугу Вы можете, обратившись в офис Банка или по телефону Единого информационного центра Банка." Получается банк по прежнему вводит клиентов в заблуждение - красиво пишет, говорит. Но как доходит до дела - получается как в той поговорке "хотели как лучше, а получилось как всегда". После того как МДМ стал БИНБАНКОМ - банк испортился и становится все хуже.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-06T16:05:39+03:00
Уважаемая Egeni_1972! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что в настоящее время услуга "СМС-информирование" по Вашей карте № **6864 отключена. Поясним, что с 31 июля 2017 года в результате объединения программ лояльности БИНБАНК и МДМ на всех картах Клиентов действует единая категория БИН Бонус. В связи с этим Клиенты могут копить бонусы по картам БИНБАНК и МДМ, при этом производить операции компенсации только по картам БИНБАНК. Дополнительно отметим, что в случае если у Клиента отсутствует карта, выпущенная под брендом БИНБАНК реализована возможность накопления и проведения операции компенсации по картам, выпущенным под брендом МДМ. Принимая во внимание факт закрытия карт, выпущенных ранее под брендом БИНБАНК, в настоящее время Вам доступно проведение операций компенсации по карте МДМ. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка