Как попытаться стать клиентом Бинбанка и не стать

26.01.2018 15:01
2534
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, понадобилась карта именно этого банка. Заявка через интернет, 3 дня и готово. Карту получил. Все ок. Но нужен интернет банк. Регистрация в 2.0. Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже. Решил попробовать позже. вечером. Ошибка повторяется. Решил позвонить в тех поддержку. 20!!! минут ждал ответа. Выяснили причину: неактуальны данные. Ну какие они неактуальные, если я карту только получил? Ответ один: обратитесь в офис. Еду в офис. Там выясняется, что я задвоенный клиент. Все поправили. Иду регистрироваться еще раз. Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже. Звоню в тех. поддержку. Ответ: у вас неправильный формат номера. Иду в офис. Проверяем формат номера. Посылаем тестовое сообщение. все приходит. Пытаюсь зарегистрироваться в офисе. Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже. Ну времени днями гулять по офисам нет. Пробую позже. Ничего не поменялось. Звоню в ТП..... У вас 3 телефонных номера: Мобильный/домашний/Рабочий. Зарегистрироваться нельзя. Идите в офис и удаляйте ненужные. А зачем у меня их в офисе при актуализации спрашивали? Все это напомнило старый анекдот: "Вот такой у меня унитаз, вот такая плитка, ....у я вам вчера показывал, дайте мне, наконец, туалетную бумагу!" Ну вроде у нас в стране ни один банк, чтоб так себя вести....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-12T09:30:58+03:00
Обращаем внимание автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-27T12:31:55+03:00
Уважаемый Godzylych! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время настройки Вашего личного кабинета в системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0" обновлены, и Вы можете получать информацию по Вашей карте в личном кабинете. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал
Godzylych
2018-01-27T11:50:20+03:00
Вопрос решили! Спасибо! Зарегистрироваться получилось. Оказывается, что все можно сделать дистанционно. Не я первый, не я последний. Но мне кажется, что создавать проблемы новому клиенту прямо в начале сотрудничества-слишком роскошно в наше время. Причем решение такой проблемы, а она описана здесь, в отзывах не один раз, лежит просто на поверхности. Зарегистрировать клиента в интернет банке сразу. Изнутри банка, чтоб сразу корректировать возможные ошибки. А будет он им пользоваться или нет-это уже его дело
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024