Неадекватный штраф

26.01.2018 19:22
2676
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Д-в П.А., клиент вашего банка. Автокредит был взят на 2 года до ноября 2018г. Исправно платил все платежи. День в день купил КАСКО в другой компании - Согласие. Спустя 2 месяца звонят сотрудники банка и просят предоставить документы на КАСКО - не вопрос, были отправлены фото полиса КАСКО с квитанцией, составлено обращение, т.к. банк начислил штраф в 10 000р. за отсутствие полиса КАСКО. Спустя 3 дня обращения приходит отказ, что несмотря на то, что у вас есть полис КАСКО и куплен в срок вы всеравно должны 10 000р. Это неправомерно со стороны Банка, т.к. полис КАСКО куплен в срок и по просьбе сотрудников присланы фото полиса и квитанции. Подъезжал непосредственно в отделение Банка на ул.Правды, но единственный путь решения получается через обращение на этом сайте! Прошу войти в ситуации и отменить штраф!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-01-29T09:53:08+03:00
Павел Александрович, здравствуйте! Поскольку Вы являетесь ответственным Клиентом, и за весь срок кредитования Вами не было допущено просрочек платежей, мы приняли решение отменить начисленную неустойку. Кроме того, сообщаем, что на текущий момент полис КАСКО принят банком и пролонгирован на очередной срок. Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Doroff
2018-01-22T12:15:19+03:00
Банк связался с клиентом - штраф отменили, проблема решена, спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025