Задвоение кредитов! Умышленно ПОРТЯТ кредитную историю!

26.01.2018 19:32
2706
Оценка
1
Отзыв проверен
11.06.2014 оформила кредит в Банке Хоум кредит на сумму 389 000, оплачивала каждый месяц своевременно, не допуская ни одной просрочки и постоянно делала частичное досрочное погашение, вносила большими суммами сейчас платеж составляет 4 504 рубля, остаток долга 28 454,29 руб. В декабре 2017г. решила взять кредит в другом Банке, после оформления мне пришел "ОТКАЗ" с указанием причины: Большая долговая нагрузка отражается в БКИ, что у меня не один, а 2 кредита в ХОУМ Кредите, а также просрочки более 30 дней!!! Причем оба кредита на ту же сумму только от разных дат - один от 11.06.2014, другой от 18.06.2014. Моему возмущению нет предела, Банк никаких мер не предпринимает, подала уже 3 обращения, одни отписки по СМС: ваше обращение принято и т.д. Был звонок из Банка, оператор Павел уверенно сказал, что в БКИ информацию отправили об ошибочном задвоении кредита, и Вам все исправят до 10.01.18, однако сегодня уже 26.01.2018, а воз и ныне там!!! Все сотрудники качают головой, и никто ничего объяснить не может!!! Считаю обслуживание ужасным, я не могу ни в одном Банке взять кредит!!!! Отправить в БКИ информацию об отсутствии просрочек и некорректном отражении кредитов не могут!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-10T14:40:05+03:00
Уважаемая Tkiseleva, благодарю Вас за предоставленный отчет. Со своей стороны мы сделаем запрос в Бюро кредитных историй и предоставим комментарии по отзыву до 14.02.2018 г. Обязательно Вас буду информировать о ходе проверки по электронной почте. С уважением, Ваш эксперт Дарья, DVolkova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024