Деньги во время не зачисляют на счёт, только после обращения по горячей линии уже второй месяц подряд

27.01.2018 14:41
2627
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитная карта vip МДМ банка, по техническим причинам банкомат не вернул деньги 173 000, и не зачислили эти деньги на счёт. Позвонил на горячую линию мне ответили, что моего платежа вообще не видят. Нашли через три дня, после жалобы. Второй месяц ситуация повторяется, только деньги уже внёс, через кассу, но их три дня нет на счету. Как с этим бороться? И куда обращаться?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-27T15:31:20+03:00
Уважаемый e*******@gmail.com! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что Ваше обращение от 27 декабря было оперативно рассмотрено, и 28 декабря денежные средства были успешно зачислены на счет Вашей карты. Для возможности проведения проверки просим Вас уточнить сумму, дату платежа и адрес офиса, в который Вы обращались, дополнительно просим Вас приложить скан платежного документа электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024