Неправильно внесен срок страховки и дата договора

27.01.2018 16:37
3921
1
Оценка
2
Отзыв проверен
11.02.2017 я обратилась в ДО номер 9055/01782 города Санкт-Петербург для подписания ипотечного кредитного договора. Для пониженной ставки по кредиту я предоставила в банк страховку жизни и здоровья заемщика со сроком действия с 11.02.2017 по 10.02.2018. Несмотря на то, что договор действует с момента подписания, т.е. с 11.02.2017, в договоре заранее была пропечатана дата 08.02.2017. Сбербанк оформил кредит до фактической даты подписания документов и зачисления денежных средств. Кредит был выдан мне 11.02.2017, а занесен в базу Сбербанка как выданный 08.02.2017. При занесении информации по страховке специалист банка внёс дату окончания полиса 08.02.2018, что также не соответствует реальному сроку полиса. 20.01.2018 я предоставила в то же отделение банка новый полис страхования жизни и здоровья сроком действия с 11.02.2018 по 10.02.2019, но из-за ошибки банка при оформлении кредита мне грозит повышение ставки. По ошибочным данным в системе с 09.02.2018 по 10.02.2018 страховка отсутствует. Данные по новому полису тоже до сих пор не внесены. Помимо этого, при предоставлении страховки в банк сотрудники отказываются выдать какое-либо подтверждение о принятии документа, т.е. невозможно проконтролировать корректность внесения данных и получить подтверждение о её принятии.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-18T13:53:16+03:00
Добрый день! Ваш прежний страховой полис был внесен в базу данных банка с корректными датами, и действовал с 11.02.2017 по 10.02.2018. Новый полис не был принят правомерно, так как не соответствует требованиям банка (не содержит необходимой информации о застрахованном объекте недвижимости и прочие данные). Подробные пояснения мы отправили на ваш e-mail в рамках обращения 180130 0813 853200. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка