Обман с услугами

27.01.2018 23:03
2671
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка уже достаточно долгое время, но сегодня был крайне неприятный случай, оформляла кредитный договор номер 28306061, оформляла П-ва Виктория Олеговна. При заключении договора займа и страхования жизни данный сотрудник откровенно меня обманула, суть обмана: сказала мне что услуга юрист 24, страхование карты, и посади дерево являются бесплатным приложением к страховке, свидетелем был мой муж, тем самым обманув меня и нарушив закон о защите прав потребителей ст 16.2, тем самым нанеся мне материальный ущерб в размере 7 тысяч рублей. На просьбу всё исправить она предложила написать письменную претензию, что я и сделала, так же в подтверждении моих слов можно прослушать весь диалог с записи видеокамер расположенных в отделении. Прошу представителя банка дать оценку всему происходящему и помочь разрешить ситуацию.
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-29T15:52:14+03:00
Уважаемая lavruhina.natalia! Мы обязательно проверим все обстоятельства сложившейся ситуации. Результаты проверки сообщим Вам в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025