Банк, загоняющий клиентов в минус!

В 2015 году нашу организацию в обязательном порядке сделали зарплатным проектом МДМ банка! Выпустили всем карты, принесли в организацию, ничего не объясняя, не рассказывая дали бумаги на подпис (как это обычно и бывает при выдаче карт на местах) Надеясь на честность и порядочность сотрудников все все подписали, не задавая вопрос. Как оказалось, очень зря! Поясню: при получении карты об услуге смс-информирования никто ничего не говорил, да и надобности лично у меня в ней не было, номер телефона, на сколько мне помниться, нужен был для активации карты, поэтому номер и был указан! Получил я эту карту и благополучно про нее забыл, т.к. ранее по зп проекту был оформлен кредит в другом банке и по согласованию с бухгалтером, зп мне перечисляли туда до декабря 2017 года. Т. е картой МДМ с момента ее получения (а сейчас уже Бинбанк) я не пользовался, смс не получал, да и она фактически мне не предоставлялась. Причем снова повторюсь, я о ней даже и не знал! Благополучно выплатив кредит, я закрыл зп карту в другом банке и стал зарплатником Бинбанк! Тут то все и началось!!! Начнем с того, что зачем-то банк мне выпустил новую карту, хотя у выданной в 2015 году срок действия не истёк, карту мою по заявлению бухгалтера сначала не выпустили вообще, затем вместо Чебоксар, отправили в Йошкар-Олу! Долго извинялись, но ладно, человеческий фактор-не страшно! Карта пришла, я ее получил, активировал, смс снова не подключал и не просил! В конце декабря начисляют зп и тут мне приходят порядка 30-35 смс о каких-то списаниях на общую сумму 1620рублей! Ничего не понимая, еду на работу, задаю вопрос: что это? Бухгалтер говорит: это за смс, наверное, списали, но не страшно, они у всех нас так списали при поступлении денег на счет, (всех, кто получил карты в 2015 году, но не пользовался ими) или говорит в бан, пиши заявление-вернут деньги, нам всем вернули! Иду, пишу и получаю ответ -нет! Что в соответствии с тарифами, что мол сами виноваты, что подключили и не пользовались! Пишу второе заявление, в надежде, что банке одумается, но получаю снова нет-что вам ранее уже дали ответ и повторно рассматривать не собираются мое заявление! Теперь вопрос к банку: почему мне без моего ведома в 15 году подключили смс, ведь с картой 17 года такого не произошло? почему на фактически не предоставляемую услугу списали деньги? почему за то, что мне не предоставлялось, мою карту вгоняли в минус и как долго это бы продолжалось? исходя из чего моим коллегам деньги вернули, а мне нет? Исходя из всего вышесказанного, я понимаю, что видимо я внешне им не понравился! Видимо понятие лояльный клиент для банка ничего не значит! Жду все-таки адекватного решив вопроса!