Начали общение с подделки документов...

28.01.2018 13:42
3088
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день. Расскажу в двух словах о негативном опыте общения с МКБ.  Я уже давно являюсь клиентом разных банков, со вкладами, кредитками, ипотекой и т.д. И вот недавно мне пришла в голову мысль, что ставки по кредитам вроде снижаются, а еще и траты на ремонт ожидаются в обозримом будущем, так что было бы неплохо оформить кредит. Если получится - перекредитовать действующий по ставке пониже, или просто получить немного свободных денег на предстоящие траты. Подал заявку через банки.ру, и одним из кандидатов оказался МКБ. Колл-центр перезвонил, позадавали вопросы, назначили время для визита в банк. Ну да, рекламируемая ставка 11,99%, конечно, действует только для рожденных прямо в банке при полной луне в третий четверг четного месяца, ну так это у всех - 15% тоже было вполне приемлемо. В банке, в общем-то тоже все стандартно - офис небольшой, очереди не было, анкету тоже дали довольно стандартную. Единственное, что немного напрягло, это неграмотность оператора. Ну ладно, сложные слова, термины, но написать тИхнология - это надо постараться... А вот дальше началось интересное. Я просмотрел анкеты, проверил, что галочки про страхование, которые сейчас все впаривают, пусты и со спокойной душой поставил подписи. Ну, почти со спокойной, потому что ожидаемая ставка с озвученных оператором колл-центра 15 процентов выросла уже до 17... И вот тут я заметил, что в моей уже подписанной анкете что-то дописывают. Попросил посмотреть - оппа... я уже согласен на страхование жизни, здоровья и всего остального. И да, оператор искренне не понимала - а что в этом такого - то? Ну да, поменяли условия задним числом - мы всем же так делаем... А у нас без страховки не одобряют заявки. В общем, анкеты с исправлениями не отдали, но все-таки порвали пр мне. От кредитования я, конечно. отказался. И да, чтобы комментаторы не обвиняли меня в ношении розовых очков - я понимаю, что на страховках банки зарабатывают, я понимаю, что операторам планы ставят... Но прямо подделывать документы после подписания- по-моему, перебор. Оценка 1 именно за попытку подделки, которая, судя по сложившемуся впечатлению, является просто обычным делом.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-02-05T17:27:10+03:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего позвольте принести искренние извинения за возникшую ситуацию. Заверяю Вас, что возникший инцидент является единичным случаем, а к сотруднику будут приняты соответствующие меры. Мне сообщили, что для урегулирования вопроса с Вами связался руководитель отделения «Зеленоградское», принес извинения, и в процессе звонка вы договорились о встрече в указанном офисе для подачи заявки на кредит на подходящих Вам условиях. Надеюсь, что Вы предоставите нам возможность изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, Павел, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка