Закрыть счет целая проблема

28.01.2018 14:29
2632
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В этом банке даже счет закрыть - целая проблема! 9 декабря я решила закрыть счет кредитной карты, карта эта была еще, когда это был приват и проблем с ней никогда не было, пока не началась реорганизация банка, но т.к. сейчас карта этого банка - это лишняя трата нервов, решила ее закрыть. И вот отстояв очередь, я написала заявление и на мой вопрос: вы мне что-то дадите, подтверждающее, что я здесь была - девушка с недовольным видом сделала мне ксерокопию моего заявления и сказав, что счет закрывается в течение 45 дней отпустила домой, но даже это ладно, после этого я спросила, меня как то оповестят что счет закрыт- на что получила ответ - никак-звоните на горячую линию, как так, непонятно. Прошло 45 дней, я позвонила - на горячую линию  - и вот тут вот и выяснилось что счет еще не закрыт, на мой вопрос почему - специалист мне не ответил, а лишь попросил обратиться в офис банка, где писала заявление, к слову - банк, находится  в соседнем городе и это опять придется отложить все дела и ехать, тратя свое время из-за некомпетентности сотрудников. Вопрос, почему банк не выполняет свои обязательства по закрытию счета?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-02T18:38:42+03:00
Уважаемый irina1611! Спасибо за Ваш отзыв! Рады констатировать, что в настоящее время Договор счета и карты был закрыт. Вы можете обратиться в офис Банка для получения справки об отсутствии обязательств перед Банком. С уважением, БИНБАНК Диджитал
irina1611
2018-03-05T08:16:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024