Подмена данных, нежелание нести ответственность

Когда-то в 2010 году пользовался зарплатной картой этого банка но в городе Раменское, вопросов не было, разве что мало банкоматов но сам банк работал исправно. В офис ездить не приходилось. Теперь я в сентябре поступил на работу в городе Люберцы и тут началось.  1) Через месяц у карты сломался чип после того как я воспользовался ей лишь единожды,  карта в хорошем состоянии не ломаная не царапаная, но не работает. Банк говорит мы поменяем но вы должны за это заплатить. То есть если я покупаю бракованную вещь я ещё и плачу за то, что бы мне её заменили.   2) Через 2 месяца перестали приходить СМС о том что деньги на счёт пришли и ушли, при том что уплачено было, ладно подумал я позже разберусь не к спеху 3) Я приноровился завёл личный кабинет ЧЕРЕЗ СМС (запомните этот момент) и стал через личный кабинет переводить на другую карту и с неё снимать. Но теперь они решили вообще убить всё уважение к своему банку и когда каким-то волшебным образом пароль у меня сменился вчера подходил, сегодня нет я хотел восстановить пароль послал СМС и тишина в ответ. Я позвонил оператору и тут ФАНТАСТИКА я узнал что у меня номер телефона тот, что и был, но почему-то вдруг перестал быть Билайном и стал Мегафоном номер 903 который изначально Билайновский, на который между прочим приходили СМС и тут вуаля стал МЕГАФОН и теперь я должен ехать в этот банк и писать заявление, что я не баран и что мне нужно чтобы вернули на Билайн. Вот сижу думаю, куда бы на них жалобу за издевательство накатать? Возможно так работает только Люберецкий отдел я не знаю, но то что я не разу не сталкивался со стольким количеством косяков от одного банка это факт. Ребят просьба кто знает куда жалобу лучше на них накатать? Достали честное слово!