Понижение процентной ставки по ипотеке

29.01.2018 11:26
3660
1
Оценка
1
Отзыв проверен
24.11.2017 подал обращение на понижение процентной ставки по ипотеке, она у меня сооставляет 15%. Через час пришло смс сообщение, что срок рассмотрения не позднее 08.01.2018г., ответ будет предоставлен по СМС. Даже обрадовался всего полтора месяца на рассмотрение. 08.01.2018 пришло сообщение, что банку потребуется дополнительное время и срок обработки продлен до 23.01.2018г., узнаю Сбербанк. Но 23.01.2018 и до сегодня 29.01.2018 никакого сообщения нет. Все. Сбербанк забыл про меня! Отвратительная работа Сбербанка со своими постоянными клиентами! Значит буду производить рефинансирование ипотеки в другом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-01T09:24:17+03:00
Зачтен за отсутствие информирования после 23.01.18.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-29T12:43:46+03:00
Добрый день! Снижение процентных ставок по действующим кредитам – это уникальный сервис Сбербанка. В соответствии с условиями кредитного договора банк не обязан снижать ставку, однако сейчас при соблюдении ряда условий это стало возможно в индивидуальном порядке. Подробнее об условиях снижения ставки можно узнать на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/snizhenie_stavok_po_dejstvuyushchej_ipoteke Поскольку ваш кредитный договор не соответствует указанным условиям, по вашему обращению принято отрицательное решение. Надеюсь на ваше понимание и верю, что в дальнейшем банк еще не раз сможет предложить вам интересные и выгодные продукты, которые помогут вам реализовать все ваши финансовые потребности. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
DELETED
2018-02-01T10:03:10+03:00
Сберанк "банк сам не знаю, что творю". Мне по телефону 900 сказали, что отказано в в понижении% ставки, что в прочем подтвердила уважаемая Мария Александровна. Когда же я пришел в отделение СБ за справкой, то мне, выдавая график платежей, сотрудница банка сообщила, что мне понизили % ставку по ипотеке, вот вам и номер!!!! Так кто тут в СБ в курсе происходящего!!! Мне уже 08.01.2018 было одобрено, но пришло смс-сообщение об дополнительном сроке рассмотрении (что неужели оператор по рассылкам смс-сообщений перепутал), тогда откуда взялось заявление об отказе?! Но это не главное. Я спрашивал, почему СБ взяв на себя обязанность уведомить меня 23.01.2018 о своем решении так ничего не ответил? Что сложно так все? Да одобрено или нет не одобрено. И все. Я же, взяв ипотеку и обязанность платить каждый месяц до 29 числа включительно, выполняю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка