Невозможно снять обременение с квартиры

29.01.2018 13:07
4036
4
Оценка
1
Отзыв проверен
После полного погашения ипотечного кредита 29.12.2017 (кредитный договор № 92074837 от 17.03.2017) в ипотечном центре мне сказали, что для снятия обременения нужно ждать звонка от представителей Сбербанка (отдела снятия обременения). Так как звонок мне так и не последовал, попробовала решить этот вопрос через горячую линию, где подсказали, что нужно звонить по номеру телефона (495) 665-86-36 (доб. 2 или доб. 1) и обращаться на адрес электронной почты mfl@sberbank.ru. По телефону дозвониться невозможно, после длительного ожидания очереди, звонки сбрасываются. На указанную почту писала - никакой обратной связи.  При получении и сопровождении ипотеки подобных проблем не возникало. Каким образом снять обременение? Прошёл уже месяц с момента полного погашения кредита. Почитав отзывы, поняла, что далеко не одна я столкнулась с подобной проблемой. Получается, что в Сбербанке находятся в необходимом количестве только сотрудники для выдачи и сопровождения кредита для получения с клиентов прибыли, а содержать в штате сотрудников для снятия обременения с объектов недвижимости просто никто не заинтересован. Имела опыт снятия обременения с недвижимости в другом банке. Остались только положительные впечатления. На следующий день после полного погашения кредита выдали необходимые справки для МФЦ. Пока мы обращались в МФЦ, видимо параллельно подавали сведения в Росреестр.  Максимум - через две недели новая выписка из ЕГРН без обременения была у нас на руках.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-25T12:53:27+03:00
Добрый день! Мои коллеги уже связались с вами, предоставили комментарии по ситуации и сообщили дату совместного похода в МФЦ. Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в банке будет для вас исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка