Невозможно закрыть кредитный договор по карте Зеленый мир

29.01.2018 15:07
2665
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною в январе прошлого года была открыта Кредитная карта Зеленый мир в Почта Банке. При заключении договора предоставляется услуга бесплатного мобильного информирования об операциях по карте на 2 (два) месяца. После истечения указанного срока я отключила по заявлению услугу мобильного информирования об операциях по карте. После чего я первый раз попыталась закрыть договор, но у меня ничего не вышло, так как мне выставили задолженность в размере 49 рублей за пользование услугой  мобильного информирования об операциях по карте, которую я отключила. Повторно написала заявление на отключение, а также претензию в банк. Банк, рассмотрев мою претензию, вернул мне на счет денежные средства за отключенную услугу. И вот в декабре 2017 года я наконец-то опять решила закрыть договор и мне опять выставили задолженность в размере 49 рублей за уже давно отключенную услугу мобильного информирования об операциях по карте. Опять претензия в банк, но в этот раз мне отказали, писала повторное обращение. Причем по выписке об операциях за все время ни одно списание в размере 49 рублей не отражено. И в банке говорят, что у них в программе у меня все отключено. Я уже и карту заблокировала. Осталось надеяться только на Центробанк. Почта Банк не закрывает договор, чем насильно меня удерживает и заставляет пользоваться их услугами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-12T12:29:37+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-29T17:00:48+03:00
Уважаемая TT29! В настоящее время проводится проверка по Вашему отзыву. По ее результатам будет предоставлен ответ. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025