Некомпетентный банк

29.01.2018 17:33
2571
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Испытал всю прелесть данного банка на своей шкуре, как говорится! Никому не советую сотрудничать с этой организацией, положительных эмоций после обслуживания в нем не имею! Во-первых, высокие процентные ставки, пришлось обратиться в этот банк лишь по ограничению возраста, в других цивилизованных банках взять кредит на тот момент не предоставлялось возможности. Во-вторых, перевод с карты сбербанка делать надо минимум за неделю, если не хотите, чтобы они испортили вам кредитную историю, хотя сразу после перевода с карты приходит смс от них, что деньги поступили на счет, на кредит списываются они (видимо по своему усмотрению). В-третьих, если вы хотите проверить сумму ежемесячного платежа через интернет банк и оплатить его заранее, то скажу сумма которая пишется там, отличается от суммы платежа которая приходит на телефон смс (То есть реальный платеж за месяц по кредитным картам вам придет только по смс). В-четвертых, был случай - оплатил ежемесячный платеж по кредитной карте, через неделю положил сумму для списания на следующий платеж, как вы понимаете спустя пару недель пришло смс, чтобы я платил ежемесячный платеж (вроде как внесли их на погашение суммы общей, никто толком мне не объяснил и на каком основании). В-пятых, зазывают клиентов, предлагают интересные предложения по телефону), но реальность такова, под низкие процентные ставки  в кредитах отказывают, зато пытаются навязать сразу кредитные карты с безумными процентными ставками, причем если по телефону вы услышите что одобрен кредит в нннной сумме)  будьте готовы - вам предложат карту с минимальным лимитом и большими процентами (просто потратите своё время в пустую)! В общем,  банк оставил самое худшее впечатление, горячая линия работает отвратительно, деньги не переводят видимо специально - чтобы получить компенсацию в виде процентов, в конце концов портят кредитную историю. После их услуг придется обращаться за юридическими услугами, для консультации со специалистами! Если все выше указанное вам подходит))))))))) обращайтесь в Восточный банк)! Я закрыл все  счета в их банке и больше никогда туда не обращусь, и другим советую избегать их!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-04T18:14:57+03:00
К автору: "горячая линия работает отвратительно" - расскажите подробнее с указанием даты событий.
krutoi1991
2018-02-04T21:53:17+03:00
Точную дату не скажу , так как не 1 год висел кредит в данном, ориентировачно было в мае 2017 года, звонил по поводу списания заранее моих денежных средств , положенных на погашение очередного месячного платежа по кредитной карте, которые опять же сняли без каких либо предупреждений, в результате мне навязали проценты за просрочку платежа, и называли меня без оснований должником, так же , когда пытаетесь узнать информацию у банка про кредитный продукт, в уши вам вливают одно, но по приходу в банк слышишь совсем другое, по телефону просто пытаются любым способом вас затащить в офис и предложить очередное невыгодное для нас предложение! Не раз пытался узнать почему мои деньги доходят и зачисляются на карты , о чем приходят смс и видно это в онлайн банке, но не гасятся во время кредиты! Ответ о какой то транзакции просто ерунда, особенно как мне ответили здесь , что в течении 3 дней идут деньги - и через 4 в их банке не приходили!
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-01-31T11:52:36+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что условия предоставления кредита определяются для каждого клиента индивидуально, и перед заключением договора у Вас имеется возможность ознакомиться с данными условиями. В случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. Касательно вопроса о переводе денежных средств сообщаем, что через стороннюю организацию зачисление денежных средств происходит до 3 рабочих дней. Смс-сообщение по карте приходит об успешно проведенной транзакции, а зачисление средств происходит позднее. Для проверки информации по сумме платежа, отражающейся в Интернет - банке, Вы можете отправить нам скрин из личного кабинета на адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ссылки на отзыв. Мы проведем проверку. Дополнительно отметим, что по кредитным картам оплата производиться в платежный период, в течение которого должен быть внесен обязательный платеж. В случае, если в один платежный период, помимо суммы минимального обязательно платежа, поступает дополнительная сумма, то денежные средства идут в погашение основного долга и начисленных текущих процентов. По предложению по оформлению кредита, можем пояснить следующее, звонки с предложением по оформлению кредита не дают стопроцентной гарантии в их выдаче на озвученных условиях. Окончательно решение принимается только после рассмотрения заявки в отделение Банка. Надеемся нам удалось внести ясность по описанной ситуации. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021