Не берите там ничего!

29.01.2018 18:56
2728
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брала кредитную карту в банке Русский Стандарт, погашение происходило по судебном приказу и ВОТ прошло 6 лет с момента погашения и тут звонок от сотрудника банка со словами о задолженности! Интересно какой если есть все квитанции и справка о том, что задолженности нет! Естественно начала разбираться и выяснилось, что там вообще переплата! Причём сумма немаленькая. Пошла в банк на Маршала Жукова в г. Омск, а там деньги переплаченные отдавать отказались! Сказали надо написать заявление, но вот пошёл второй месяц никто ничего не отдает, потому что заявление все ещё рассматривают.  Звонки в колл-центр ничего не дают, сидят люди, которые не владеют информацией вообще. В филиале банка тоже работать не хотят и отправляют звонить в колл- центр. Банк 6 лет пользовался деньгами? Вынуждена обратиться в соответствующие органы для проведения проверки. Отвратительное отношение к клиентам! М-нко М.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-01-30T17:22:16+03:00
Добрый день, Мария! Спасибо Вам за отклик о разрешении ситуации и слова благодарности. Надеюсь, что произошедшее не оставило негативного впечатления о Банке. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
m*******@mail.ru
2018-01-30T16:35:45+03:00
После моего обращения на сайт Банки.ру проблема была решена сотрудниками в кратчайшие сроки и мне была выплачена переплата по кредитной карте на следующий день. Сотрудники, которые взялись за дело по моему вопросу, молодцы, даже позвонили несколько раз узнать получила ли денежные средства. Просто иногда необходимо проверять все, чтобы исключить всякие ошибки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка