45 дней истекли. Счет не закрыт

29.01.2018 20:02
2609
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 12 декабря 2017 года я обратился в офис Бинбанка по адресу г. Вологда ул.Герцена 14 с целью закрыть кредитную карту №4627....1494 и карточного счета. Сотрудник банка М-на К.В. оформила документы, карта была уничтожена. В заявлении, экземпляр которого у меня на руках, указано, что счет будет закрыт в течение 45 календарных дней. Сегодня 29.01.2018 я посетил этот же офис с целью получить справку о закрытии счёта. Однако выяснилось, что документы на закрытие счёта даже не были отправлены на рассмотрение, и мне было предложено ждать вновь 45 дней. Банк нарушает свои обязательства. Ждать ещё 45 дней у меня нет никакого желания. Прошу решить проблему в кратчайшие сроки. p.s. В вашем банке у меня пока остался вклад на крупную сумму, но думаю, что смысла продолжать сотрудничество с банком, которому не под силу выполнить элементарные действия, нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-29T21:56:21+03:00
Подождем итоговый ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-30T16:11:04+03:00
Уважаемый daemon74! Благодарим Вас за обращение. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, счет карты закрыт. Для получения справки Вы можете обратиться в Дополнительный офис Банка с паспортом. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал
daemon74
2018-01-30T19:50:05+03:00
Проблема решена. Счёт закрыт, справка получена. Спасибо за оперативность
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024