Серьезный банк

Добрый день! Хочу рассказать об этом серьезном банке. Дело было в ноябре 2017г. позвонил в Росбанк по номеру 8-800-200-54-34 (горячая линия). Спросил где банкоматы на пополнение, назвали несколько адресов, выбрал самый ближайший, и по прибытию на адрес там не то, что отделения не было, там банкоматов даже не было (это подтвердила уже другая девушка по тому же номеру что нет по такому адресу ничего связанного с Росбанком.). Затем оставил обращение на тему что меня не правильно проинформировала девушка по телефону, и вот сегодня (29.01.2018 г.) звоню спросить что да как по моему обращению, в ответ услышал что мол вам звонили 04.12.2017г. но не дозвонились один раз, (по вашему обращению было применено дисциплинарное наказание). Жесть, один раз перезвонить и забить круто....... ладно это ЦВЕТОЧКИ, дай думаю посмотрю а может и вправду звонили, я может как-то проигнорировал, смотрю детализацию по  номеру на этот день, и  там только исходящие звонки, входящих несколько и те из телефонной книжки, и с теми общался по минуте минимум. Перезваниваю спросить что за лажа то такая, а мне в ответ (да вам действительно позвонили один раз, не дозвонились, результат вашего обращения что сотрудник который вас дезинформировал не понес никакого наказания). Тут я вообще выпал в такой осадок.....  Мое мнение о банке таково: Банк не серьезный, и как то быть его клиентом себе дороже господа. Говорить одно, через 40 минут другое, ну вообще смешно. Всем кто уже клиент банка сочувствую, тем кто еще не стал, не совершайте ошибок!