Хочу деньги вернуть

30.01.2018 07:54
2203
2
Оценка
4
Отзыв проверен
15.01.2018г. я  оформила кредит в Русфинансе. И как обычно бывает, мне включили совершенно ненужные СМС, уверив, что отказаться от них не составит труда. Естественно, я поверила сотруднику и оформила кредит с СМС-ками. Вчера я позвонила в колл центр, там прекрасная девушка Татьяна сказала, что отказаться действительно можно, но только в офисе банка…  А я работаю каждый день и времени лишний раз мотаться к ним у меня нет. Так как я попала в эту неприятную ситуацию по их вине, прошу отключить услугу СМС информирования и обучить ваших сотрудников как правильно консультировать по всем доп. сервисам. Об этом я также оставила жалобу у вас через колл центр.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-31T10:15:20+03:00
С учетом описанных недочетов обслуживания можем принять оценку «4».
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-01-30T14:07:29+03:00
Уважаемая AliTatarka! Комментарии по ситуации Вам были предоставлены по телефону. Дополнительно сообщаем, что услуга СМС-информирования отключена. Стоимость сервиса в полном объеме возвращена на Ваш счет 30.01.2018г. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020