Из-за обновления процессинга МКБ не начисляет проценты на остаток, нарушая договор

Добрый день! Очередной негативный отзыв об МКБ, и снова о неначислении процентов на остаток собственных средств. По сути: В  декабре 2017 г. я очередной раз выполнил необходимые условия для того, чтобы МКБ начислил проценты на остаток собственных средств на моих счетах в МКБ. А именно: - имел подключенный и действующий пакет услуг; - остаток средств существенно превосходил минимально требуемый для начисления; - оплатил кредитной картой МКБ покупки товаров и услуг на сумму в 3,8 раза больше, чем минимальный объем в 10 000 р. как непременное условие.  Тем не менее, проценты за декабрь 2017 г. не были начислены.  По выявлении проблемы я обратился в банк за урегулированием. Далее события развивались следующим образом: 1.  Сперва сотрудник поддержки сообщил, что я не выполнил условие о минимальном объеме покупок, сказав, что, по его данным, за декабрь мной было потрачено 573,56 руб. При этом по факту было потрачено свыше 38 000  в самых разных магазинах (аптеки, продуктовый ритейл, спортмагазины и т.п.). Я обратил внимание поддержки на это обстоятельство, тот зарегистрировал заявку и обещал обратную связь от техподдержки в течение дня.  2. В течение дня я не получил никакой обратной связи. Для ускорения процесса оставил 18 января письменную претензию в допофисе ВДНХ. На следующий день мне перезвонила сотрудник допофиса, стала нести ахинею и сходу придумывать какие-то новые оригинальные правила. Это свидетельствовало о полном непонимании сути проблемы, а также о незнании продуктового предложения самого МКБ как такового. На пальцах объяснил ей еще раз, что случилось, и посоветовал учить матчасть. Девушка обещала связаться с руководством и дать обратную связь. Этого также не произошло. 3.  24 января я очередной раз позвонил в техподдержку. Было отрадно услышать признание, что из-за массового обновления процессинга торговый оборот автоматически не рассчитался, и начисления процентов не произошло. Как я узнал, проблема с неначислением процентов на остатки носит массовый характер, однако до конца января проценты за декабрь будут зачислены. По состоянию на 30 января денег нет до сих пор. До конца января остался 1 день. Очень интересно, начислит ли МКБ 7% на сумму денежных средств (проценты за декабрь), которыми он безосновательно пользовался целый месяц? С учетом того, что эта проблема носит, видимо, массовый характер, МКБ неплохо улучшит свою отчетность в части процентных расходов.