История о том, как я очень хотела карту "Космос"

По порядку: Я проживаю в городе Артем Приморского края. В моем городе, к сожалению, отделение закрыли. Я захотела себе крутую, на мой взгляд, карту "Космос" и воспользовалась онлайн-заявкой на сайте с услугой доставки.  19 декабря 2017г. я заказала карту, очень быстро мне перезвонили и подтвердили заявку с сроком доставки 2 недели.  26 декабря 2017г., т.е. уже через неделю со мной связался Мобильный Банкир и сообщил, что готов выезжать из Владивостока в Артем (расстояние около 30 км). В 15 часов по местному времени карта была у меня на руках. Радости не было предела!!! Но это я очень поторопилась радоваться. Банкир сказал, что передаст документы в офис и уже вечером можно будет создавать пин-код. Вечером позвонив в банк, мне сообщили, что карта еще не активирована.  27 декабря я весь день звонила в банк, и мне сообщали тоже самое. Я позвонила Мобильному Банкиру с целью уточнить, передал ли он мои документы. Он пообещал разобраться и перезвонить. Вечером этого же дня мне перезвонил Банкир и сказал, что в офисе сотрудница не смогла активировать карту, и придется ждать другого сотрудника, т.е. активация карты отложилась еще на сутки.  28 декабря Мобильный Банкир мне сообщил, что моя карта активирована. Мои попытки дозвониться в банк для создания пин-кода были безуспешны. Сделать это самостоятельно через Интернет-банк у меня не было возможности.  29 декабря в 9 утра я получаю сообщение, что моя карта *5656 АННУЛИРОВАНА. Как так? Звоню в банк. Мне говорят, что на создание пин-кода было 3 суток, которые по моим подсчетам еще не прошли. Сделать с этой картой уже ничего нельзя, и мне открывают новую заявку с обещанием доставить новую карту после Новогодних каникул. 10 января 2018г. мне звонят из банка и подтверждают заявку. 11 января мне звонят непосредственно из отделения во Владивостоке на Русской 35 и сообщают о том, что доставки новой карты не будет, т.к. я должна сама приехать и заплатить 220 рублей за перевыпуск карты. На что я естественно возмутилась, что карта бесплатная и перевыпуск если и был, то по вине банка. Мне сказали не будет денег - не будет карты. 12 января я звоню в банк и оставляю претензию (обращение 4695907). Мне обещают ответ 26 января. 25 января звонок из банка. Мне сообщают, что денег я не должна и карта действительно бесплатная. Так же говорят о том, что 3 дня на создание пин-кода это какая-то ошибка, и т.к. карта именная у меня есть 3 месяца. Обещают решить вопрос с доставкой. 26 января в 20.30 звонок из банка. Сообщают о том, что моя карта лежит в офисе с 29 декабря и будет меня дожидаться до 29 марта! Доставки не будет, т.к. самый главный Руководитель курьерской службы сказал, что теперь доставки в город Артем нет. Была, а теперь нет! Я уговаривать никого не стала и решила для себя, что уж за 2 оставшихся месяца у меня будет возможность получить карту самостоятельно, хотя наличие доставки заявленное на сайте для меня очень важно! 29 января в 9.00 мне приходит уведомление, что моя карта *7212 АННУЛИРОВАНА, которую я, кстати, не получила!!! Я рассмеялась в голос и даже не стала никуда звонить. Вопрос: Уважаемый Хоум Кредит Банк, Вы там вообще деньги зарабатываете или так прикалываетесь? Вопрос №2: Привезите мне карту или активируйте ту, которая у меня уже на руках.