Введение в заблуждение, потраченное время, самопроизвольные запросы на кредит

Ну... надоело если честно, что уже дошла до отзыва.. Неоднократно банк Восточный звонил и говорил что мне одобрен кредит... ехала в офис - отказ. ок. повторюсь - неоднократно. Но последняя ситуация просто добила... Опять пришла смс с рекламкой, приехала в офис,, оформила заявку. Смс не пришла - значит отказ ок. Вечером того же дня приходит предложение на кредит на почту... оформляю заявку онлайн мне перезванивают и говорят, что кредит одобрен. Именно кредит на 60 мес 120 тыс рублей. На попытки выяснить ежемесячный платеж, процент конечно молчат, говорят смогу узнать у мобильного агента, который приедет в субботу и привезет карту на которой кредит... В сб агент не приезжает. Звоню в банк, на автоответчике мне сообщают что мне одобрен КРЕДИТ сроком на 5 лет размер 120 тыс. кредитная ставка 10% )))) к тому же, выдуманная какая-то) и типа "обратитесь в банк". Обращаюсь я в банк. опять еду... трачу время... оказывается это не кредит а кредитная карта и одобрено мне 5 000, а 120 - это максимальный лимит в принципе...  а 60 мес - так это срок карты. Каждый раз сотрудники банка врали мне. И я зазря каталась в офис... Но сегодня утром вообще прикол произошел, я зашла в ИБ, проверить что там как (а у меня уже был отзыв, что как-о зайдя в ИБ я обнаружила у себ несуществующую КК с просрочками, долгами и судами... оказалось другого человека..., потраченное время на выяснения и моральный ущерб банк, кстати, никак не компенсировал...) Так вот, посмотрела ИБ и закрыла. А потом мне приходит СМС "Код подтверждения по заявке на кредит такой-то" я звонить в этот банк мол какой заявке я заявку не подавала! Они говорят вы вчера были в банке? Я говорю да... по якобы одобренному кредиту, но там обман как обычно.. они мне отвечают "ну там перезавели заявку... не обращайте внимания" И потом мне приходит смс, что по моей заявке отказ... класс.. по заявке которую я не подавала, а все заявки отражаются в КИ! Типа запрос на кредит. И понижают мой рейтинг. Самовольные подачи заявок на кредит от менеджеров банка. Прошу разобраться! Ну и конечно закрою рассрочку от Восточного банка и больше не хочу иметь с этим банком дел никаких.. Хватило! Пожалуйста, не шлите больше смс, писем с вашими "предложениями" и не звоните. Надоело и кататься в офис зазря.