Банк «Открытие»

Обман клиентов в колл-центре

30.01.2018 12:05
2770
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! я несколько раз пытался стать клиентом вашего банка. Основная причина почему я в итоге стал вашим клиентом, связано с тем, что я хочу получить комплексное обслуживание за корректные деньги. По роду моей работы, мне приходится часто летать, а у вас услуга Priority Pass стоит корректных денег (я имею ввиду условия). Так вот, в конце января я получил карту и побежал снимать деньги со Сбербанка, чтобы поскорее положить их себе на счёт в Открытии, так как сотрудница колл-Центра при обращении 24 января вечером  (21-23 часа) заверила, что если я положу деньги (1.000.000) и совершу операцию любую, которая пройдёт январем, я смогу получить уже с 1 февраля бесплатный доступ в бизнес залы.  Сегодня я узнаю через чат с мобильного приложения о том, что я не выполнил минимальные требования.  тем самым, я получил полное понимание того, что у вас работают некомпетентные специалисты в банке. Теперь целый месяц я буду лишён доступа в бизнес залы, а мне уже предстоит ряд командировок в феврале.  Прошу в исключительном порядке решить мой вопрос. спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-05T14:49:17+03:00
Внимание, отзыв от 02.02.2018 21:20 перенесен в комментарии на основании п.3 Правил рейтинга. Просьба дождаться итоговый ответ банка и не размещать дополнительных отзывов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-21T08:27:35+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Вам позвонил по телефону сотрудник банка, который прояснил вам ситуацию по карте Priority Pass. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка