Банк не выдал вклад

30.01.2018 14:43
2539
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыла вклад в Ренессанс Кредит,[b] [/b]ККО «Волгоград», вернуть который согласно договору банк должен был 28.01.2018. Сегодня 30.01.2018. Вклад не выдан. Сотрудник банка объяснила, что конец месяца (?) и очень много заявок на снятие наличных, принять заявку она может только на 1 февраля. Очень странно. Прочитала, что не мне одной банк не выдает вклады, ссылаясь на какие-то мифические причины. Что это? У банка проблемы с ликвидностью? Нужно срочно изымать все свои средства из этого банка?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-02-01T18:08:33+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение. По имеющимся сведениям, на текущий момент ситуация урегулирована - договор вклада закрыт, денежные средства Вами получены. В рамках данного раздела поясню, что во избежание возникновения подобных ситуаций мы рекомендуем предварительно заказывать денежные средства, это позволяет обеспечить наличие в кассе нужной суммы к визиту клиента. Заказать их можно по номеру «Горячей линии» 8 (800) 200-0-981. При получении суммы свыше 100 т. р. заказ производится не менее чем за 1 рабочий день (не считая дня уведомления банка) Суммы свыше 500 т. р. - не менее чем за 3 рабочих дня При получении любой суммы в евро или долларах США - не менее чем за 4 рабочих дня. Насколько я знаю, сегодня представитель банка связался с Вами и проинформировал о результатах проведенной проверки. Были рады услышать Ваши комментарии о том, что Вы в дальнейшем рассмотрите наш банк в качестве своего финансового партнера, длительное сотрудничество с банком – это лучшая благодарность для нас. От себя лично хочу принести извинения за то, что заставили Вас волноваться. С Уважением, Ренессанс Кредит
u09005
2018-02-13T00:18:00+03:00
Более 2-х лет пользуюсь информацией о различных банковских продуктах предоставляемой ресурсом Banki.ru. А 30.01.2018 воспользовалась и возможностью выразить претензию банку Ренессанс Кредит ( не был вовремя выдан вклад). Была приятно удивлена! Банк очень быстро отреагировал на обращение. Проблема решена. За причиненные неудобства принесены извинения. Очень благодарна ресурсу Banki.ru и сотрудникам банка Ренессанс Кредит за оперативность и внимание к клиентам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка