Сбой работы банкомата при приеме денег

30.01.2018 17:35
2533
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Произошел сбой работы банкомата при приеме денег по адресу г. Курск ул Дзержинского ТЦ Энергия. Позвонил по телефону горячей линии. Т.к. был выходной, то пришлось ожидать 10 мин (так, думаю отсеивают тех кому не важно), что неудобно. Зарегистрировали случай. Вопрос был решен в течение двух рабочих дней.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-12T11:29:03+03:00
С учетом сбоя - 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-06T14:46:34+03:00
Уважаемый АндрейКурск! Благодарим за Ваш отзыв и приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию! Рады, что смогли в короткие сроки её полностью решить. Дополнительно поясним, что в случае увеличения количества обращений Клиентов в Единый информационный центр Банка время ожидания ответа специалистов может быть, действительно, увеличено, тем не менее, хотим отметить, что каждый поступивший звонок не остается без ответа. Мы просим Вас с пониманием отнестись к возникшей ситуации, при этом поясним, что Банк также постоянно принимает меры для минимизации времени и улучшения качества обслуживания. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, отражение чего будем рады увидеть от Вас в следующем отзыве! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024