Навязывание страховки

В сентябре купила телефон в ДНС, и, увидев, что на него есть возможность взятия рассрочки, решила ее оформить. К сожалению, на месте в магазине был представитель только Почта банка. Представителю было сказано, что страховка мне не нужна. Он кивнул, но уже при подписании документов оказалось, что страховка все-таки есть. Представитель меня заверил, что я смогу отказаться от нее в любом отделении почта банка в течение 30 дней. Установив приложение, я вижу снятие со счета 2 сумм: 3060,48 и 2000. Еду в ближайшее отделение. Там мне сообщают, что от страховки(3060,48 ) я отказаться уже не могу, и вообще, поезжайте в ВТБ Страхование, может, они вам помогут. К слову, ВТБ весьма ожидаемо ответил отказом на мое заявление об отказе. Насчет второй суммы также ответили, что не знают, идите в втб. В втб сообщили, что на меня оформлена услуга "Привет, сосед!" как раз на эти 2000, и им для отказа нужен договор на эту услугу, который представитель почтабанка мне даже не выдал. Едем обратно в почтабанк, где спустя 15 минут беготни выясняется, что договор распечатать они мне не могут и я наверно сама его потеряла. Отправляют в другое отделение. Там я пишу обращение на имя руководителя с просьбой восстановить договор. Девушка заверяет меня, что после его рассмотрения я смогу распечатать этот договор в любом отделении(нет). После получения смс об одобрении обращения, отправляюсь в почтабанк. Никто не в курсе, что за договор, что распечатать, едьте в отделение, где составляли обращение. Через какое-то время я узнаю, что договор был отправлен мне по месту прописки почтой, в Пермский край. Естественно, все сроки для отказа уже прошли, и я теперь гордый обладатель услуги "Привет, сосед!", правда, даже не знаю, в чем она заключается. В общем, большое спасибо, Почта Банк, за потрясающий квест и умение вычитывать договора, всего за 5 тысяч рублей. Некоторые платят за это умение много больше.