Где деньги, Зин?

Вопрос, следует отметить, весьма и весьма банальный. Однако и ситуация банальна донельзя: банковский перевод с одного своего счета на счет в другом банке. Однако в этот раз что-то в датском королевстве пошло не так. Решил я оправить деньги со своего счета в некоем банке (назовем его банк А) в Ситибанк. Операцию эту я проделывал много раз и всегда все шло как по маслу. Вот и в этот раз я рано утречком в понедельник оставил в банке А заявку на перевод, и чуть позже увидел в интернет-банке, что заявка обработана, перевод одобрен и еще до полудня отправлен в банк-получатель, то есть Ситибанк. Поскольку мне давно и прочно известно, что "Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета"  (ст. 849 ГК), то рассчитывал уже во вторник, 30 января, увидеть свои денежки на счете. Раньше, к слову, так и было. Увы, кто-то в Ситибанке на меня, похоже, сильно обиделся и решил, что церемониться со мной не обязательно. Около 14 часов деньги еще не пришли, хотя обычно появлялись на счете с утра. Позвонил в поддержку, чтобы выяснить, в какое время на мой счет будут зачислены деньги, поступившие в Ситибанк еще вчера. Увы, у ответившей мне оператора был установлен, похоже, испорченный телефон, известный по детским играм. На все вопросы она с непоколебимой уверенностью отвечала что: а) она (именно она) не знает, когда могут быть зачислены деньги и какие на этот счет в Ситибанке существуют правила. Но звонил-то я не ей, а в поддержку Ситибанка и обращался не к ней лично, а к работнику Ситибанка, соответственно, и отвечать она должна не от себя лично, а от имени банка; б) как заевшая пластинка (или как попугай?) она твердила мне одно: ждать зачисления денег можно до трех рабочих дней. Вопрос: почему этот срок не совпадает с указанным в законе, дама невозмутимо оставляла без ответа. После десяти минут игры в "моя твоя не понимай" она решила внести некоторое разнообразие, и попросила подождать две-три минуты, чтобы она могла уточнить расписание рейсов. Почему она решила, что мне нужна именно эта информация - тайна сия велика есть. Я подождал сначала две минуты, потом три - в трубке все еще играла музыка, и я решил не дожидаться ненужной мне информации, тем более что из-за того, что банк сбрасывает звонки, поступающие на бесплатный номер, слушать эту ненужную мне музыку приходится за свои деньги. В конце концов, формально банк имеет право тянуть с зачислением до 23:59 следующего дня. Но увы, все ожидания были напрасны, а надежды разбиты вдребезги - в 0:00 31 января денег на счете так и не было. Господа, я буду очень признателен за ответ, почему вполне российский Ситибанк не считает для себя обязательным исполнение российских же законов.