Хоум Банк

Финансовая защита Лайт

31.01.2018 19:38
3001
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Когда я пришла в магазин, чтобы приобрести ноутбук, мне предложили оформить кредит. Кредитный специалист убедительно заверяла меня, что я практически ничего не переплачу, если погашу кредит за 2-3 месяца, как я планирую. Сегодня дата первого платежа, я достала договор и что я вижу! Стоимость моего компьютера - 23 398р. и стоимость [b]Финансовой защиты - 6065р. [/b]Помимо всего прочего, договора на страхование нет.  Мне не нужна эта услуга, очень жаль, что подключили против воли.  А так же мне подключили услугу "Смс-пакет" и тоже не спрашивая нужна она мне или нет. Я хочу заплатить 23 398р. + процент за кредит. И забыть об этом как страшный сон.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-07T20:43:23+03:00
К автору: кредит оформлялся сотрудник магазина или сотрудником банка? Перед подписанием Вы читали договор?
Stukalovair
2018-02-08T11:15:52+03:00
Сотрудник магазина проводил меня к кредитному специалисту для оформления кредита. К сожалению, я не прочитала договор, а поверила словам сотрудницы банка, которая сказала, что сумма 29 463р. Это вместе с процентом, если я буду платить кредит 2 года. Про страховку я упомянула в разговоре, что мне она не нужна (знаю, что банки любят ее навязывать) и она убедила, что я за нее платить не буду. Я слышала только хорошее об этом банке, поэтому и подумать не могла, что буду обманута. Мое здоровье не позволило прочитать договор и проверить комплект документов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-01T21:54:02+03:00
Уважаемая Stukalovair! Приношу извинения за некорректное обслуживание в магазине-партнере Банка. Информация доведена до руководителя сотрудника. В дополнение к разговору от 01.02.2018 г. напоминаю, что услуга за извещение отключена, бонус за некорректное обслуживание будет зачислен Вам в течение 5 рабочих дней. Приятно, что в телефонном режиме мы урегулировали все вопросы. Надеюсь на позитивное и многолетнее сотрудничество! С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.
Stukalovair
2018-02-16T15:57:55+03:00
Добрый день! 31 января 2018 года я выразила недовольство обслуживанием кредитного специалиста который некорректно меня проинформировал, но представитель банка перезвонила мне и сделала всё для того, чтобы я улыбалась. Спасибо огромное эксперту Юлии, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru Она помогла решить мою проблему в короткий срок. Банк Хоум Кредит - Лучший!!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка