Проблемы полного досрочного погашения кредита

Добрый день! Ни за что бы не подумал, что банк, с которым строились отношения достаточно лояльно, в самый кульминационный момент повернется своей "пятой точкой"! 28.10.2016 г. мной был оформлен потребительский кредит и заключен кредитный договор №17499027. На момент заключения договора действовали Общие условия договора потребительских кредитов (далее ОУДПК) в редакции 2.16. До настоящего момента все обязательства по кредитному договору исполнялись в полной мере и без просрочек. 29 января 2018 г. на счет кредитного договора была внесена сумма для полного досрочного погашения после чего я позвонил в контактный центр для выяснения своих дальнейших действий. И тут, как говорится, "начались танцы с шаманскими бубнами"! Сотрудник банка заявил мне следующее: "Полное досрочное погашения происходит в дату платежа". Учитывая слабую компетенцию сотрудников контакт-центра, лишних вопросов задавать не стал и подключил данную услугу. Ближайшая дата была выбрана 13 февраля. На следующий день 30 января 2018г (после 19-00) я обратился повторно в контакт-центр для подключения услуги "досрочное погашение кредита". Услуга была подключена. Еще раз ознакомившись с индивидуальными условиями и ОУДПК в редакции 2.16 я не нашел информации о том, что полное досрочное погашение происходит в дату платежа. Мало того, в ОУДПК в редакции 2.16 присутствует раздел[b] 4 Досрочное погашение задолженности[/b]. п 4.1. гласит: Досрочное погашение Задолженности осуществляется на основании заявления на обслуживание, предоставленного в Банк, при одновременном соблюдении следующих условий: [list][*]Заявление подано в Банк не позднее, чем за 7 дней до Даты платежа;[/*][*]в Заявлении указана максимальная сумма досрочного погашения, в пределах которой (но не более) будет осуществлено досрочное погашение Задолженности;[/*][*]на дату исполнения Заявления указанная сумма размещена на счете[/*][/list] Уважаемые сотрудники Банка, обращаю ваше внимание, все условия соблюдены. 31 января 2018 г. я посетил отделение Банка (м. Ленинский проспект) для уточнения обстоятельств моего вопроса. Тут сотрудники банка уверили меня в том, что по техническим причинам подключение двух услуг (в моем случае - "меняю дату платежа" и "досрочное погашение") в одном периоде вызывает ошибку и досрочного погашения не происходит, а происходит только очередное ежемесячное списание средств по кредиту, а полное досрочное погашение произойдет в дату платежа, изначально установленную при заключении договора кредитования, т.е. 28 февраля. Возникает вопрос - это мои проблемы? и на каком основании? Далее, мне предоставили новые ОУДПК в редакции 2.20. где указано, что досрочное погашение происходит в очередную дату платежа. НО, спешу заметить! Мной новые ОУДПК в редакции 2.20 не принимались и со мной не были согласованы, в т.ч. с использованием Дистанционных каналов при применении Простой электронной подписи. Договор был заключен на ОУДПК в редакции 2.16 и до сих пор в личном кабинете мобильно приложения находятся ОУДПК в редакции 2.16. В отделении банка была составлена претензия № 773142. На основании вышеизложенного считаю: [list][*]Банк нарушил п. 8.1 настоящих ОУДПК в редакции 2.16. внеся изменения в настоящие условия.[/*][*]Банк неправомерно изменил условия настоящих ОУДПК в редакции 2.16 (п. 8.2.), что влечет за собой "возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств клиента по договору": мной была внесена достаточная сумма для полного досрочного погашения по кредиту и в ОУДПК в редакции 2.16 НИГДЕ НЕ УКАЗАНО, что полное досрочное погашение происходит только в дату очередного платежа.[/*][*]списание средств в изначально установленную дату ежемесячного погашения кредита неправомерным[/*][/list] Требую произвести полное досрочное погашение кредита в кратчайший срок! Также обращаю ваше внимание, что мной будет жалоба на действия Банка в Центральный Банк Российской Федерации.