Не оформите карту - не примем вклад

01.02.2018 00:21
2652
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера, 31 января 2018, около 15.30, зашли с супругой в отделение Совкомбанка. Жена хотела сделать рублевый вклад на крупную сумму. Сотрудница банка отказалась открывать вклад, без предварительного оформления клиентом на месте карты "Халва". В настоящий момент, Совкомбанк предлагает 2 вида вкладов: Максимальный доход с Халвой (8,4 или 8,2%) и Максимальный доход (7,9 %). Сотрудник банка не смогла (не захотела?) обосновать свой отказ. Почему без Халвы клиенту нельзя открыть вклад в отделении Совкомбанка, если банк такую услугу предоставляет? Очень неприятное впечатление, особенно в свете того, что я сам клиент Совкомбанка и сам же посоветовал жене именно этот банк. Как оказалось - зря.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-02-02T12:29:48+03:00
Уважаемый Егор! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сотрудник нашего Банка связался с Клиентом и предоставил необходимые комментарии. Специалисты ждут Вас с супругой в указанную дату. Просьба сообщить о результатах визита в офис. Надеемся, что ситуация будет урегулирована. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
dart.pronin
2018-02-02T23:55:42+03:00
Добрый вечер! Сегодня были в банке, все успешно, все в порядке. Благодарим, что оперативно откликнулись на наш отзыв!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка