Худший банк!

01.02.2018 11:35

3797

Оценка

Отзыв проверен

Хочу поделиться с Вами информацией о банке Промсвязьбанк. В 2014 году я открыла ипотеку в данном банке. Условия были ужасные 6 25 лет и 14% ставка. Из 16.000 платежа мой долг уменьшался на 100-200 рублей..За 3 года обслуживания я не раз сталкивалась с хамством и некомпетентностью сотрудников. Сотрудники работают на отвали. В декабре 2017 года я обратилась в Сбербанк и сделала рефинансирование. "6 декабря я оплатила задолженность и потребовала закладную. Сотрудники мне сообщили, что хранится она в Москве и ждать 20 дней. Я была в гневе. Как посылка из Москвы может идти 20 дней??? Из Америки приходят быстрее. В общем, сегодня 01.02 , я по прежнему без документов. По условиям рефинансирования в настоящий момент в Сбербанке я плачу 16.000 вместо 14.000. Я планирую идти с жалобой в Роспотребнадзор и требовать компенсацию.

Администратор народного рейтинга

2018-02-06T10:46:50+03:00

Обращаем внимание Автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба дождаться ответа банка и вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.

ПСБ

2018-02-13T09:52:36+03:00

Уважаемая aakosenk! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Ипотека – это долгосрочный кредит. Заключая Кредитный договор, Клиент выражает свое согласие с условиями Договора, в том числе и с условиями его погашения. Относительно ситуации, связанной с возвратом закладной. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, которая, поверьте, не является для нас нормой. Информацию о произошедшем, а также Ваше мнение о профессионализме и клиентоориентированности Светланы мы направили в Департамент ипотечного кредитования и Руководителю Ипотечного Центра операционного офис «Краснодарский» для анализа и принятия соответствующих мер. В свою очередь от лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за увеличение сроков возврата закладной и причиненные в связи с этим неудобства. Дополнительно сообщаем, что по имеющейся у нас информации 08.02.2018 закладная была Вами получена. Еще раз приносим извинения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.41%

решено проблем

4 096

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024