Самовольное подключение страхование жизни

01.02.2018 16:33
2427
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я являюсь вкладчиком многих коммерческих банков. Просмотрев условия в БИНБАНКе, решила попробовать сотрудничество. 21.01.2018 года приехала в отделение по адресу б-р Ногина, д.4, корп.2. Я попросила сотрудника открыть мне счет для дальнейшего открытия вклада в интернет-банке, тк процент так был выше.  ФИО сотрудника - Асатурян Кр-на.  Попросила ее оформить мне карту ,чтобы я смогла пополнять вклад и открывать счета без визита в банк, но сотрудник сказала, что с бесплатным обслуживанием таких карт нет , есть только кредитная, но оформить не сможет,тк отделение закрывается. Через день, в понедельник, поехала в другое ваше отделение, тк оно было ближе , чтобы оформить карту для дальнейшего открытия накопительного счета, вклада и просто использовать как расчетную. В этом отделении мне без проблем оформила девушка карту БЕЗ КОМИССИИ за обслуживание и еще и без кредитного лимита. ЗНАЧИТ МОЖНО? На этом мои сюрпризы не закончились  1.02.2018 с моей карты автоматически списалась комиссия, внимание, ЗА УСЛУГУ ЗАЩИТА КРЕДИТА в размере 509 рублей!!!! КАКОГО КРЕДИТА, ЕСЛИ Я ВКЛАДЧИК? При уточнении данного вопроса в чате мобильного банка выяснилось, что сотрудник А-рян К. подключила мне СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ без моего ведома, ни слова не сказав об этом. Я просила только открыть ВКЛАД, а не страховать меня от несчастных случаев. Все банки в текущей финансовой ситуации предлагают мне повышенные проценты по вкладу, карты с бесплатным обслуживанием и выгодным процентом на остаток и кэш-бэком, а здесь сотрудница внаглую на свое усмотрение тратит мои деньги на выполнение своего плана по страховкам (на минуточку, на столе стоял диплом от ВСК - страхование как лучшему сотруднику) ЧТО ? Обманным путем красть деньги - это лучший сотрудник ? Прошу принять меры по отношению сотрудника города Твери А-рян К. , работающей в отделение БИНБАНКА по адресу б-р Ногина, д.4, корп2, а также вернуть мне мои деньги , снятые с карты обманным путем и на этом наше сотрудничество с банком прекращаю. Номер карты **** **** **** 1758 Visa PLATINUM Сейчас каждый банк пытается выжить, привлечь вкладчиков, но БИНБАНКу видимо выгоднее продолжать ухудшать свое положение вплоть до отзыва лицензии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-02T12:50:23+03:00
Уважаемая valeriya69! Спасибо за Ваш отзыв! Поясним, что Вами при получении карты заполнено и подписано Заявление на получение банковской расчетной (дебетовой) карты, в котором Вы выразили свое согласие на подключение к карте программы страхования 'Защита плюс' https://www.binbank.ru/private-clients/insurance/health-and-cards/zashchita-plyus/. Хотим пояснить, что "Защита плюс" это программа страхования, которая покрывает риски: - Смерть застрахованного лица в результате несчастного случая, наступившая в течение года со дня этого несчастного случая; - Временная нетрудоспособность застрахованного лица в результате несчастного случая; - Потеря работы в связи с ликвидацией организации или с сокращением численности/штата работников организации. Таким образом, взимание Банком комиссии за предоставление данной услуги правомерно и не противоречит условиям заключенного договора. При обращении в офис Банка Вы можете получить копию подписанного Заявления. По результатам проведенной проверки было установлено, что при Вашем первоначальном визите в офис для открытия вклада и получения бесплатной в обслуживании карты, указанный Вами сотрудник пояснил, что прежде чем оформить карту ко вкладу "Platinum", необходимо открыть вклад и предложила его открыть в офисе Банка, однако, Вы пожелали открыть вклад в интернет-банке. Сотрудник подробно пояснил, как открыть вклад в системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0" , при этом предложил Вам после открытия вклада обратиться в данной офис для оформления вклада, на что от Вас была получена информация, что Вы обратитесь в другой офис, после оформления вклада. Касательно консультации в чате, со стороны сотрудника не были озвучены данные сотрудника, который подключил Вам услугу, действия сотрудника корректны. Поясним, что услуга была подключена автоматически, согласно Вашему Заявлению. В целях возможного продолжения дальнейшего с Вами сотрудничества Банком принято решение об отмене комиссии, что было осуществлено в настоящее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал
valeriya69
2018-02-01T18:20:24+03:00
Вопрос очень оперативно решили, услугу отключили, деньги вернули! За это , конечно, особая благодарность! Поэтому попробуем еще немного посотрудничать!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024