Быстрое решение проблемы

01.02.2018 19:41
2812
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! В Бинбанке у меня зарплатная карта. 19 января в пятницу я пополняла эту карту в банкомате на Лево-булачной 30 в Казани, чтобы потом перевести деньги на другой счет. Банкомат долго думал и выдал ошибку, что произошел сбой. Сразу же стала звонить в банк, чтобы оставить сообщение об ошибке. Думала не дождусь своих денег... а уже в понедельник 22 января мне пришло сообщение, что мое обращение по сбойной операции номер 1-23207995593 рассмотрено и деньги зачислены и почти сразу же пришла смс, что деньги 5000 зачислены на карту. Прошло всего 2 рабочих дня, а деньги вернули! Не ожидала. Приятно безумно, не то что в других банках, где месяцами не дождешься ответа! Спасибо Бинбанку и сотрудникам, которые так оперативно реагируют на проблемы своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-16T20:31:29+03:00
Автор, просьба направить скриншот смс или выписку по счету на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 19.02.18 Информация получена. С учетом сбойной ситуации принимаем оценку 4 балла.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-01T19:57:29+03:00
Уважаемый fenia! Спасибо, что нашли время для размещения отзыва! Мы рады, что вопрос с возвратом средств по сбойной операции был решен достаточно оперативно. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции, которыми Вы продолжите с нами делиться. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024