Опыт использования Сверхкарта с кэшбэком

Уважаемый Maxim10! Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с возникшей ситуацией, однако именно отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса, а также выявлять и исправлять ошибки, появляющиеся при процессе централизации. Ваши замечания будут обязательно учтены в дальнейшей работе Банка. Касательно учета операций при выплате вознаграждения сообщаем, что согласно условиям Программы: Вознаграждение начисляется по безналичным операциям Держателей Карт по оплате товаров/работ/услуг в торгово-сервисных предприятиях (далее – ТСП) на территории Российской Федерации и/или за рубежом, совершенные Держателями Карт с использованием Карты на сумму не менее 20 000 рублей в каждом календарном месяце в рублях Российской Федерации или эквиваленте в иностранной валюте по курсу Банка, установленному по безналичным операциям, на дату списания суммы такой операции со счета Держателя Карты, за исключением операций, указанных в п. 2.5 настоящих Правил. Информируем, что операция считается успешно совершенной и учитывается при расчете вознаграждения в случае, если по ней получено подтверждение совершения операции с соответствующим кодом операции. Операции учитываются за календарный месяц по датам авторизаций, сумма вознаграждения рассчитывается исходя из суммы фактически списанной со счета. Дополнительно информируем, что по обращению № R19/310-242-832175 принято положительное решение, в ближайшее время сумма вознаграждения будет выплачена на счет карты. С уважением, Росбанк